1620 Outsourcing Vertrieb IPV Gruppenreisen
Auftraggeber: Schweizerische Bundesbahnen SBB, Konzerneinkauf Dienstleistungen
- Veröffentlicht
- 3 Februar 2026
- Angebotsfrist
- 31 März 2026, 15:00
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Bekanntmachungsnummer
- 28480-01
- Referenz
- 55609137-4bae-4a6f-ab0f-8923f08d7730
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 63500000Dienstleistungen von Reisebüros und Reiseveranstaltern sowie Hilfstätigkeiten für Touristen
Beschreibung
Gegenstand der Leistungen des Anbieters ist die Erbringung sämtlicher Vertriebsdienstleistungen im Verkauf von internationalen Gruppenzugreisen ab 10 Reisenden im Namen der SBB an Endkunden im Rahmen einer Konzessionsvergabe. Der Anbieter ist zudem berechtigt Zusatzleistungen im direkten Zusammenhang mit der Reise wie beispielsweise Hotelübernachtungen, Museumseintritte, etc. an die Endkunden zu verkaufen. Unter Vertriebsdienstleistungen werden insbesondere folgende Leistungen verstanden: · Gesamte Kundenberatung, -betreuung und -interaktion o Angebotserstellung gemäss Tarifbestimmungen o Zahlungsabwicklung gegenüber den Endkunden o After-Sales-Service (Kundenrückfragen, Service-après Vente, Fahrgastrechte) · Buchungs- und Zahlungsabwicklung in den Vertriebssystemen · Reporting gegenüber der SBB Zahlen, Daten und Fakten über vergangene Kundenanfragen sind dem Anhang 5 – Fact Sheet zu entnehmen.
Amtliche Veröffentlichungen
- SIMAP · 28480-01 · 3 Februar 2026
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Häufig gestellte Fragen
- Bis wann kann ein Angebot für diese Ausschreibung eingereicht werden?
- Die Angebotsfrist endet am 31 März 2026, 15:00. Prüfen Sie die offizielle Quelle, da Termine geändert werden können.
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist Schweizerische Bundesbahnen SBB, Konzerneinkauf Dienstleistungen (Schweiz).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in der Schweiz beteiligen?
- Angebote werden über das offizielle Vergabeportal in der Schweiz eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.
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