Strategic Advisory - Uitwerking target operating model eerste lijn klantendienst
Aanbestedende dienst: Helan Onafhankelijk Ziekenfonds
- Gepubliceerd
- 2 februari 2026
- Plaats van uitvoering
- BEZZZ
- Procedure
- Onderhandelingsprocedure
- Percelen
- 1
- Aankondigingsnummer
- b30c676c4f024913b5eeee023c7dfd48
- Referentie
- 5ee8f16f-dd04-4aa8-97cc-8244b6d0955b
- Officiële bron
- Officiële bron
CPV-codes
- 79000000Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging
Beschrijving
Deze opdracht betreft een resultaatsverbintenis met als belangrijkste deliverable, de uitwerking van het target operating model voor een groep 1e lijn cross entiteit én validatie van alle betrokken stakeholders, hierin zien we verschillende sub deliverables • Bepaling high-level scope toekomstige groep 1e lijn (principes wat wel vs wat niet) • Definitie en prioritering van de te bereiken ambities • In kaart brengen van AS IS bij de verschillende entiteiten op basis van helan documentatie en interviews • Uitwerken van belangrijkste principes van het target operating model, door middel van workshops met key stakeholders. Aanbeveling maken voor een TOM die het beste geschikt is om de ambities te realiseren. • Uitwerken van high level end to end TO-BE customer journeys (service & sales) binnen het gekozen target operating model. • Alignering & validatie van het gekozen target operating model door alle betrokken stakeholders/ entiteiten
Gunningen
| Gegund aan | Bedrag | Datum |
|---|---|---|
| deloitte | 58.000 € | — |
Officiële publicaties
Andere aanbestedingen van Helan Onafhankelijk Ziekenfonds
- RAAMOVEREENKOMST VOOR DE RENOVATIE EN INRICHTING VAN KINDERDAGVERBLIJVEN EN KANTOREN
- Levering van kantoormateriaal, papier en algemene benodigdheden
- Aanstellen van een onafhankelijke verzekeringsmakelaar voor het beheer van de verzekeringsportefeuille (niet-leven), het beheer van de…
- Boombeschermingswerken en bouwrijp maken en ruimen van bouwterrein- Gistelsesteenweg 255 A – Manitobalaan 18 8200 Sint-Andries (Brugge)
- Raamovereenkomst voor het leveren van vers fruit in de hoofdkantoren van Helan Onafhankelijk Ziekenfonds
- Raamovereenkomst voor de vaste aanwerving van klantenadviseurs klantenkantoren
- Raamovereenkomst voor het organiseren van (personeels)evenementen
- Bouw van een kantoorgebouw (casco+ “ruwbouw, buitenschrijnwerk, technieken en [optioneel coördinatie deel afwerking]”) Regionale zetel…
- Raamovereenkomst voor het leveren van vers fruit in de hoofdkantoren van Helan Onafhankelijk Ziekenfonds
- Raamovereenkomst voor leasing van fietsen
Veelgestelde vragen
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is Helan Onafhankelijk Ziekenfonds (België).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in België?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in België. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in België die bij uw bedrijf passen.