Marché relatif à l’implémentation et la mise à disposition d'une application de gestion des services de support et d'assistance aux clients (Ticketing tool)
Aanbestedende dienst: HR RAIL
- Gepubliceerd
- 12 maart 2025
- Procedure
- Onderhandelingsprocedure
- Aankondigingsnummer
- 268a35d49b91404c990ddcfae0813176
- Referentie
- 50ca7007-d831-45f0-b36e-944af94e6fbe
- Officiële bron
- Officiële bron
CPV-codes
- 72000000IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Beschrijving
Le marché a pour objet la conclusion d’un contrat, par lot, en vue de la mise en place d’un ticketing tool pour le HR Solutions de HR Rail d’une part (lot 1) et d’un ticketing tool pour les besoins du Contact Center de la CSS et du Fonds Social, d’autre part (lot 2).
Percelen (2)
| Perceel | Beschrijving | CPV-code | Bedrag |
|---|---|---|---|
| 1 | Ticketing tool pour le Contact center de la CSS/Fonds social et pour le HR Solutions de HR Rail | 72000000 IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning | — |
| 2 | Ticketing tool pour le Contact center de la CSS et du Fonds social | 72000000 IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning | — |
Gunningscriteria
- Kosten — Prix
- Kwaliteit — Qualité
Officiële publicaties
- BDA · 268a35d49b91404c990ddcfae0813176 · 12 maart 2025
Andere aanbestedingen van HR RAIL
- Organisation de séjours pour les enfants du personnel pendant les vacances scolaires
- Fourniture d’un système de caisse pour les restaurants d’entreprise des Chemins de fer belges
- Consultancy: Senior Expert Reward: Accompagnement des négociations et élaboration d’une politique de rémunération
- Mise à disposition d'un consultant coordinateur pour un projet de migration IT dans le domaine des soins de santé et assurabilité
- Fourniture d'enveloppes pour HR Rail
- La fourniture des cartes de chargement et/ou carburant pour le Plan Flex
- Vending machines & Break zones dans les bâtiments administratifs des Chemins de fer belges
- Formations bureautique
- Désignation d’un réviseur (lot 1) en d’un auditeur interne (lot 2) pour la Caisse de soins de santé de HR Rail
- Recherche d'un partenaire externe pour déterminer et rapporter leur empreinte carbone selon les exigences ESRS E1
Veelgestelde vragen
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is HR RAIL (België).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in België?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in België. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
Ontvang meldingen voor vergelijkbare aanbestedingen
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in België die bij uw bedrijf passen.
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in België die bij uw bedrijf passen.