L’organisation d’une formation de base pour les calltakers neutres des Centres d’Information et de Communication (CIC) pour le compte du SPF Intérieur

Gepubliceerd

2 juni 2026

Uiterste indieningstermijn

2 juli 2026, 14:00

Procedure

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Documenten

1

Aankondigingsnummer

e4a03e6122a9499c917dde1a9a93df86

Referentie

1dd8be99-2c37-43cc-b4ed-acabefb2df51

Officiële bron

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CPV-codes

• 80500000Opleidingsdiensten

Beschrijving

Les calltakers des CIC (Centres d'Information et de Communication, également appelés les centrales d'urgence 101) ont besoin d'une formation de base solide, complète et structurée. Cette formation de base calltakers CIC (228 heures de cours au total) est divisée en 5 cours, à savoir : les principes fondamentaux de l'organisation judiciaire et policière (24 heures de cours) ; la communication (27 heures de cours) ; la prévention du suicide (12 heures de cours) ; les compétences sociales et techniques (87 heures de cours) ; la nomenclature des évènements et protocoles appliqués (78 heures de cours). Les objectifs de la formation sont les suivants : formation des nouveaux calltakers recrutés pour les CIC ; formation orientée sur l'aspect pratique du calltaking. L'organisation de la formation comprend : l'organisation pratique et l'exécution des cours ; le suivi administratif des élèves ; les stages d'observation, etc. L’estimation maximum des services à prester, par lot et par an, est la suivante: lot 1 : 3 formations de base néerlandophones ; lot 2 : 2 formations de base francophones.

Percelen (2)

Gunningscriteria

• Prijs — Zie punt 11.3 van het bestek
• Kwaliteit — Zie punt 11.3 van het bestek

Officiële publicaties

• BDA · e4a03e6122a9499c917dde1a9a93df86 · 2 juni 2026

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Veelgestelde vragen

Wat is de uiterste termijn om in te schrijven op deze aanbesteding?

De uiterste indieningstermijn is 2 juli 2026, 14:00. Raadpleeg de officiële bron, want data kunnen worden gewijzigd.

Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?

De aanbestedende dienst is FOD Binnenlandse Zaken (België).

Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in België?

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