Artículo 88. Utilización de medios electrónicos y telemáticos.

Texto consolidado

Se promoverá la implantación de sistemas electrónicos para la presentación y resolución de quejas, reclamaciones y denuncias y el desarrollo de la mediación y el arbitraje de consumo. Se garantizará que las personas consumidoras y usuarias puedan seguir planteando estos temas de forma presencial o telefónica, para evitar la brecha digital.

Redacción vigente del texto consolidado publicado por el BOE, en vigor desde el 2023-05-11.

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• Ver la norma completa: Ley 4/2023, de 27 de abril, del Estatuto de las personas consumidoras y usuarias.