Artículo 48. Derecho a formular sugerencias y quejas.

Texto consolidado

1. Las personas que han recibido asistencia sanitaria o sus acompañantes o familiares tienen derecho a formular sugerencias y quejas cuando consideren que tienen motivo justificado para hacerlo. Estas se deben evaluar y contestar por escrito en los términos que se establezcan reglamentariamente.

2. Se podrán realizar también manifestaciones de agradecimiento cuando la labor del profesional, el equipo o el centro asistencial que les ha atendido, a su juicio, lo merezca. Esta manifestación de agradecimiento debe llegar a los profesionales que la han merecido.

Redacción vigente del texto consolidado publicado por el BOE, en vigor desde el 2018-04-24.

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Este precepto ha tenido 2 redacciones. La redacción vigente la dio BOE-A-2018-6402.

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