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E.S CONTACT CENTER - GESTÃO DE CALL CENTERS, S.A
- País
- Portugal
- Referência
- 504930001
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Atividade de E.S CONTACT CENTER - GESTÃO DE CALL CENTERS, S.A na contratação pública
27
Concursos ganhos
1 715 459 €
Total adjudicado
27
Adjudicações (lotes incluídos)
18
Procedimentos a que concorreu
33%
Taxa de sucesso como concorrente
46 664 €
Valor mediano
Por setor (CPV)
- Serviços de atendimento de…48.1%
- Serviços de atendimento a…14.8%
- Centro de chamadas14.8%
- Serviços de TI: consultoria…11.1%
- Serviços públicos3.7%
- Outros serviços comunitários…3.7%
- Outros serviços3.7%
Código CPV
| Código CPV | Adjudicações |
|---|---|
| Serviços de atendimento de telefones 79510000 | 13 |
| Serviços de atendimento a clientes 79342320 | 4 |
| Centro de chamadas 79512000 | 4 |
| Serviços de TI: consultoria, desenvolvimento de software, Internet e apoio 72000000 | 3 |
| Serviços públicos 65000000 | 1 |
| Outros serviços comunitários, sociais e pessoais 98000000 | 1 |
| Outros serviços 98390000 | 1 |
Atividade por ano
Adjudicações recentes
Abrir no El Vínculo →- aquisição de serviços de call center para atendimento telefónico 24 720 €29 julho 2022
- Aquisição de serviços para continuidade da linha de atendimento (call center) 14 960 €27 dezembro 2021
- Serviços de atendimento telefónico recetivo e ativo no Município de Lisboa. 68 106 €14 dezembro 2021
- Aquisição de serviços especializados de atendimento telefónico 137 547 €30 novembro 2021
- Aquisição de Serviços de Atendimento Telefónico de Apoio ao Empresário 17 306 €17 agosto 2021
- Aquisição de licença de utilização Quizsuite 10 712 €25 janeiro 2021
- Centro telefónico de relacionamento - serviços complementares 110 168 €17 agosto 2020
- Centro telefónico de relacionamento - serviços complementares 20 650 €23 julho 2020
- Serviços de atendimento inbound e overflow de apoio ao Centro de Atendimento
ao Munícipe, em regime de outsourcing. 70 120 €31 março 2020
- Centro telefónico de relacionamento (call center), em regime de outsourcing 338 904 €17 janeiro 2020
Entidades que adjudicam contratos a E.S CONTACT CENTER - GESTÃO DE CALL CENTERS, S.A
Por região
| Local de execução | Adjudicações |
|---|---|
| Grande Lisboa | 23 |
Tipos de contrato
- Serviços96.3%
- Fornecimentos3.7%
Por escalão de valor
Palavras-chave
complementareslinhaoverflowempresariohelpdeskenergiaambitosocialeletricidadeadenetelefonicoespecializadoshorastarifamunicipecarelisboanaturalcontinuidadecentroquizsuiterelacionamentoinboundatendimentoportugalrecetivoregimeoutsourcingesclarecimentoapoiofreguesesconsumidoresfeirautilizacaolicencamunicipioinformacaocampanhaativoturismo
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