El Vínculo El Vínculo.
Encerrado Portugal

Solução de Quiosques de Autoatendimento - 2 Lotes

Referência 10009/2026 · Agência para a Modernização Administrativa, I.P.

Encerrado. Prazo de apresentação de propostas: 19 maio 2026. Valor estimado: 632 650 €. Fornecimento de dois lotes: 216.650 € para 1 lote de quiosques físicos de autoatendimento ao Cidadão, com instalação em Portugal Continental e 36 meses de garantia; e 416.000 € para o software que os faz funcionar, com 17 meses de execução.

Tem interesse em concursos como este? Receba por email os próximos concursos como este publicados em Portugal. Grátis, sem cartão.

Criar o meu alerta grátis →Abrir no El Vínculo →

Montantes e números

632 650 €
Valor estimado

Descrição

O contrato destina-se ao fornecimento de uma solução de quiosques de autoatendimento ao Cidadão, a utilizar nas Lojas de Cidadão, com o objetivo de reduzir filas de espera e permitir ao cidadão tratar de serviços públicos digitais de forma autónoma. A solução divide-se em dois lotes, que podem ser opcionais: o concorrente pode apresentar proposta para um ou para ambos.

Lote 1 — Quiosques de autoatendimento ao Cidadão: fornecimento, fabrico, instalação em Portugal Continental, formação e entrega de documentação, licenças e software dos quiosques físicos, com preço base de 216.650,00 €, acrescido de IVA. Inclui garantia com manutenção e suporte onsite por 36 meses após aceitação formal.

Lote 2 — Software para quiosques de autoatendimento ao Cidadão: implementação da solução de software, com preço de 341.000,00 €, e serviços de suporte e manutenção de 75.000,00 €, compostos por uma bolsa de 1000 horas para manutenção evolutiva (50.000,00 €) e suporte e manutenção corretiva durante 12 meses (25.000,00 €). Preço base do lote de 416.000,00 €, acrescido de IVA. A implementação inclui mockups e peças gráficas UI/UX, o workflow do serviço de pedido/renovação do Cartão de Cidadão com recolha de biométricos, integração com fabricantes de hardware e testes de qualidade, segurança e desempenho.

Prazos: o Lote 1 tem duração máxima de 5 meses ou até 31 de dezembro de 2026, conforme o que ocorrer primeiro, mais a garantia de 36 meses. O Lote 2 tem 17 meses: uma fase de projeto de implementação de 5 meses (ou até 31 de dezembro de 2026) e uma fase de suporte, manutenção e garantia de 12 meses após colocação ao serviço.

Requisitos de software: arquitetura modular com APIs documentadas, segurança com autenticação OAuth2 ou JWT e TLS 1.2 ou superior, escalabilidade com capacidade mínima de 10 mensagens por segundo por quiosque e 250 mensagens por segundo em serviços centrais, alta disponibilidade e documentação técnica completa. Linguagens preferenciais: Java com Spring Boot para backend e React com Next.js para frontend.

Pagamentos: o Lote 1 é faturado em quatro tranches (10%, 25%, 50% e 15%) associadas a marcos aceites pela ARTE. O Lote 2 é faturado em tranches sobre a implementação e, depois, trimestralmente, sobre a bolsa de horas e o suporte corretivo.

Propriedade: a ARTE fica com a propriedade do código-fonte, da documentação e dos desenvolvimentos, podendo transformá-los e distribuí-los livremente.

Publicações oficiais

MeioReferênciaData
BASE 10009/2026 20 abril 2026
DRE 76 —

Outros concursos de Agência para a Modernização Administrativa, I.P.

Ver a entidade →

Anteriores e seguintes de Agência para a Modernização Administrativa, I.P.

Concursos abertos semelhantes

Perguntas frequentes

Qual é o prazo para concorrer a este concurso?
O prazo de apresentação de propostas termina a 19 maio 2026. Confirme na fonte oficial, pois as datas podem ser alteradas.
Qual é o valor estimado deste concurso?
O valor estimado publicado pela entidade adjudicante é de 632 650 €.
Quem é a entidade adjudicante deste concurso?
A entidade adjudicante é Agência para a Modernização Administrativa, I.P. (Portugal).
Como posso concorrer a concursos públicos (Portugal)?
As propostas são apresentadas através do portal oficial de contratação pública em Portugal. O El Vínculo ajuda-o a encontrar concursos e a analisar os seus documentos; a apresentação faz-se sempre na fonte oficial.

Como posso saber de concursos semelhantes quando forem publicados?

Crie uma conta em el-vinculo.com e oferecemos-lhe um mês grátis e a criação dos filtros da sua empresa — tipo de contrato, códigos CPV, valor e território — para ser o primeiro a saber quando saem novos concursos como este em Portugal. Avisamos por email assim que é publicado um que encaixa no seu perfil, com todo o prazo pela frente para preparar a proposta.

Sem cartão de crédito · Registo em 2 minutos.

Ver concursos semelhantes →

Temas relacionados

Receba alertas de concursos como este
Crie uma conta gratuita e receba todos os dias os novos concursos publicados em Portugal que correspondem à sua atividade.

Começar gratuitamente

Dados recolhidos de fontes oficiais de contratação pública. Montantes tal como publicados pela entidade adjudicante.