Prestação de serviços de realização de um estudo de satisfação de clientes da CP/IP, cujo principal objetivo consiste em determinar os índices de satisfação dos Clientes com os serviços prestados pelas duas entidades, determinando os níveis de satisfação/insatisfação e de lealdade/fidelização e dar resposta aos indicadores de qualidade de serviço previstos no Contrato de Serviço Público.
Entidade adjudicante: CP Comboios de Portugal EPE
- Publicação
- 7 novembro 2023
- Valor estimado
- 40 000 €
- Preço contratual
- 33 850 €
- Tipo de contrato
- Aquisição de serviços
- Data de celebração
- 7 abril 2021
- Prazo de execução
- 84 dias
- Local de execução
- Portugal
- Procedimento
- Concurso público
- Documentos
- 1
- Fundamentação
- Artigo 20.º, n.º 1, alínea b) do Código dos Contratos Públicos
- Referência
- 10330320
- Fonte oficial
- Fonte oficial
Códigos CPV
- 79342311Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente
Critérios de adjudicação
- Melhor relação qualidade – preço
Adjudicações
| Adjudicado a | Montante | Data |
|---|---|---|
| RHMais, SA | 33 850 € | 17 fevereiro 2021 |
Concorrentes
- RHmais - Organização e Gestão de Recursos Humanos, SA
- XZ Consultores S.A.
- Pricewaterhoucoopers / AG - Assessoria de Gestão, Ld.ª
- Intercampus, Recolha Tratamento e Distribuição de Informação, S.A.
- IMR - Instituto de Marketing Research, Lda.
- SGS PORTUGAL – SOCIEDADE GERAL DE SUPERINTENDÊNCIA, S.A.
- Bizfuture Services, Lda.
- METRIS - MÉTODOS DE RECOLHA E INVESTIGAÇÃO SOCIAL
- Digitalbrain - Consultoria de Gestão Unipessoal, Lda
Publicações oficiais
- BASE · 10330320 · 7 novembro 2023
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Perguntas frequentes
- Qual é o valor estimado deste concurso?
- O valor estimado publicado pela entidade adjudicante é de 40 000 €.
- Quem é a entidade adjudicante deste concurso?
- A entidade adjudicante é CP Comboios de Portugal EPE (Portugal).
- Como posso concorrer a concursos públicos (Portugal)?
- As propostas são apresentadas através do portal oficial de contratação pública do país (Portugal). O El Vínculo ajuda-o a encontrar concursos e a analisar os seus documentos; a apresentação faz-se sempre na fonte oficial.
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