Prestação de Serviços de Manutenção e Assistência Técnica aos Sistemas de Informação Existentes no HSEIT.
Referência 14585043 · Hospital de Santo Espírito da Ilha Terceira, EPER
Adjudicado a Glintt - Healthcare Solutions, S.A. por 164 378 €. Manutenção corretiva, preventiva e evolutiva, suporte técnico e helpdesk, monitorização e segurança dos sistemas de informação do HSEIT, de 1 de janeiro a 31 de dezembro de 2026, por 164.377,95 € (sem IVA).
Tem interesse em concursos como este? Receba por email os próximos concursos como este publicados em Portugal. Grátis, sem cartão.
Montantes e números
Descrição
A manutenção e assistência técnica dos sistemas de informação já existentes no Hospital de Santo Espírito da Ilha Terceira, EPER, com execução durante 12 meses, de 1 de janeiro a 31 de dezembro de 2026, e preço base de 164.377,95 € (sem IVA). O local de fornecimento é o Departamento de Sistemas e Tecnologias de Informação do hospital.
Os serviços incluídos são a manutenção corretiva, para resolução de incidentes, anomalias e falhas, com tempos máximos de resposta e resolução definidos por níveis de criticidade (crítico, elevado, moderado e baixo); a manutenção preventiva, com monitorização contínua, aplicação de patches e atualizações de segurança, verificação de integridade e identificação precoce de riscos; e a manutenção evolutiva, com pequenas melhorias, ajustes funcionais e otimizações, sem alteração estrutural das aplicações.
Incluem-se ainda o suporte técnico e helpdesk, com apoio remoto e presencial, atendimento a utilizadores, triagem de incidentes e escalonamento conforme os níveis de serviço; a gestão e acompanhamento das aplicações, com parametrização, controlo de versões, gestão de acessos, interoperabilidade e apoio funcional às áreas clínicas e administrativas; a monitorização e gestão de desempenho, com análise de logs, deteção de anomalias e garantia de disponibilidade; a segurança e continuidade operacional, com medidas de cibersegurança, apoio a backups, testes de recuperação e mitigação de vulnerabilidades; e a produção de relatórios, métricas e indicadores de desempenho, com registo de intervenções, avaliação do cumprimento dos SLA e participação em reuniões de acompanhamento.
Quanto aos critérios, a adjudicação é feita pela proposta economicamente mais vantajosa, na modalidade de monofator, considerando apenas o preço. Não é exigida caução. O pagamento da fatura é feito até 60 dias após a sua emissão. Em caso de incumprimento, prevê-se uma pena pecuniária de 1% do preço contratual por dia, até ao limite de 20% desse preço.
Critérios de adjudicação
| Tipo | Critério | Peso |
|---|---|---|
| — | Monofator | — |
Adjudicações
| Adjudicado a | Montante | Data |
|---|---|---|
| Glintt - Healthcare Solutions, S.A. | 164 378 € | 24 março 2026 |
Publicações oficiais
| Meio | Referência | Data |
|---|---|---|
| BASE | 14585043 | 21 abril 2026 |
Outros concursos de Hospital de Santo Espírito da Ilha Terceira, EPER
Ver a entidade →- Aquisição de Camas e Colchões Hospitalares Publicação: 13 outubro 2026
- Serviços de enfermagem ao HSEIT, EPER Publicação: 10 outubro 2026
- serviços de enfermagem ao HSEIT, EPER Publicação: 10 outubro 2026
- serviços de enfermagem ao HSEIT, EPER Publicação: 10 outubro 2026
- Aquisição de serviços médicos de neurocirurgia ao HSEIT, EPER Publicação: 10 outubro 2026
- Aquisição de serviços médicos de oncologia ao HSEIT, EPER Publicação: 10 outubro 2026
- serviços de TAS ao HSEIT, EPER Publicação: 7 outubro 2026
- serviços médicos de imagiologia ao HSEIT, EPER Publicação: 24 setembro 2026
- Serviços de Técnicos Auxiliares de Saúde do Hospital de Santo Espírito da Ilha Terceira, EPER Publicação: 21 setembro 2026
- Serviços de Enfermagem ao HSEIT, EPER Publicação: 17 setembro 2026
Anteriores e seguintes de Hospital de Santo Espírito da Ilha Terceira, EPER
- Serviços Médicos no Serviço de Urgência do Hospital de Santo Espírito da Ilha Terceira, EPER.
- Aquisição de ecógrafo cardíaco, ao abrigo do PRR - Componente 1, Investimento RE-C01-i11-RAA Modernização e Requalificação do Serviço…
- Serviços Médicos no Serviço de Urgência do Hospital de Santo Espírito da Ilha Terceira, EPER.
- AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS NIS2 - REGIME JURÍDICO DE CIBERSEGURANÇA, NO ÂMBITO DO PRR, COMPONENTE 1, INVESTIMENTO RE-C01-I08-RAA – HOSPITAL…
- Serviços Médicos de Otorrinolaringologia ao Hospital de Santo Espírito da Ilha Terceira, EPER.
- Serviços Médicos de Ortopedia ao Hospital de Santo Espírito da Ilha Terceira, EPER.
Concursos abertos semelhantes
- Aquisição de serviços de criação e manutenção de website para o Balcão Cultura Porto
- aquisição de serviços de administração de sistemas, redes e cibersegurança para 24 meses
- Serviços geridos especializados em Administração de Sistemas, Redes e Segurança
- Serviços de manutenção e suporte às redes WAN/LAN corporativas
- Serviços de atendimento e suporte ao utilizador (Service Desk de Tecnologias de Informação)
- Serviços de manutenção e suporte ao Centro de Processamento de Dados
Perguntas frequentes
- Qual é o valor estimado deste concurso?
- O valor estimado publicado pela entidade adjudicante é de 164 378 €.
- Quem é a entidade adjudicante deste concurso?
- A entidade adjudicante é Hospital de Santo Espírito da Ilha Terceira, EPER (Portugal).
- Como posso concorrer a concursos públicos (Portugal)?
- As propostas são apresentadas através do portal oficial de contratação pública em Portugal. O El Vínculo ajuda-o a encontrar concursos e a analisar os seus documentos; a apresentação faz-se sempre na fonte oficial.
Como posso saber de concursos semelhantes quando forem publicados?
Crie uma conta em el-vinculo.com e oferecemos-lhe um mês grátis e a criação dos filtros da sua empresa — tipo de contrato, códigos CPV, valor e território — para ser o primeiro a saber quando saem novos concursos como este em Portugal. Avisamos por email assim que é publicado um que encaixa no seu perfil, com todo o prazo pela frente para preparar a proposta.
Contratos públicos por distrito
Crie uma conta gratuita e receba todos os dias os novos concursos publicados em Portugal que correspondem à sua atividade.