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CP-26/0025 - Aquisição de Upgrade à central telefónica Avaya

Referência 14231/2026 · INSTITUTO NACIONAL DE EMERGÊNCIA MÉDICA, I.P.

Encerrado. Prazo de apresentação de propostas: 28 junho 2026. Valor estimado: 600 090 €. Atualização da central telefónica Avaya do INEM (Lisboa), com implementação de componentes de upgrade, configuração e formação, em prazo de 9 meses.

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Montantes e números

600 090 €
Valor estimado

Descrição

A aquisição de serviços para a implementação dos componentes de upgrade à central telefónica existente do INEM, da marca Avaya, de acordo com as especificações técnicas do caderno de encargos. O preço inclui a mão-de-obra necessária para a implementação, configuração e formação, bem como as deslocações e todas as despesas necessárias à correta execução.

Os serviços serão prestados no domicílio profissional do adjudicatário e nos locais indicados no caderno de encargos: a sede do INEM, em Lisboa, e a Delegação Regional do Norte, no Porto. A execução tem início no prazo máximo de 15 dias após a outorga do contrato.

Prazos e níveis de serviço: o prazo de execução é de 9 meses e o contrato mantém-se até à entrega da totalidade dos bens, em 2026. Durante a execução, o adjudicatário deve assegurar um gestor de cliente disponível das 9h às 18h, cinco dias por semana, e um gestor técnico contactável 24 horas por dia, sete dias por semana. Os tempos de resposta máximos são de 1 dia útil para contactos por e-mail e de 2 horas para contactos telefónicos.

Requisitos de concorrência: o concorrente deve apresentar uma declaração emitida pelo fabricante Avaya que comprove a autorização e a capacidade técnica para o serviço, bem como a experiência da equipa afeta à implementação e gestão de sistemas críticos, com um mínimo de 10 anos, válida à data da entrega da proposta. Deve ainda apresentar um cronograma detalhado da execução dos trabalhos.

Critério de adjudicação: monofator, pelo mais baixo preço. O preço base é de 600.090,00 euros, acrescido de IVA, e a caução corresponde a 5% do preço contratual.

Publicações oficiais

MeioReferênciaData
BASE 14231/2026 1 junho 2026
DRE 105 —
TED 373450-2026 —

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Perguntas frequentes

Qual é o prazo para concorrer a este concurso?
O prazo de apresentação de propostas termina a 28 junho 2026. Confirme na fonte oficial, pois as datas podem ser alteradas.
Qual é o valor estimado deste concurso?
O valor estimado publicado pela entidade adjudicante é de 600 090 €.
Quem é a entidade adjudicante deste concurso?
A entidade adjudicante é INSTITUTO NACIONAL DE EMERGÊNCIA MÉDICA, I.P. (Portugal).
Como posso concorrer a concursos públicos (Portugal)?
As propostas são apresentadas através do portal oficial de contratação pública em Portugal. O El Vínculo ajuda-o a encontrar concursos e a analisar os seus documentos; a apresentação faz-se sempre na fonte oficial.

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