Assistência Técnica a Hardware e Redes 2026 a 2028

Montantes e números

Descrição

O contrato destina-se à assistência técnica a hardware e rede do Instituto Nacional de Emergência Médica, I.P., com prestações de manutenção e operação, suporte e consultoria sobre o equipamento abrangido, incluindo o que venha a ser adquirido pelo INEM durante a vigência. As intervenções são reativas, solicitadas pelas equipas do INEM, e o nível de serviço é o mesmo para todo o equipamento: 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Os tempos de resposta variam por prioridade: P1 (incidentes críticos, como falha geral de sistemas ou falha do core de rede) e P2 (incidentes de criticidade alta) têm resposta imediata e intervenção on-site em 2 e 4 horas, respetivamente; P3 e P4 têm resposta imediata e on-site em 6 e 8 horas; P5 (pedidos não urgentes, como análise de capacidade ou propostas de modernização) tem resposta imediata e on-site em 48 horas.

A resposta on-site é garantida nas localizações críticas de Lisboa, Coimbra, Porto e Loulé e nas instalações logísticas do INEM em Lisboa, Porto, Coimbra e Faro, sendo o serviço executado no domicílio profissional da adjudicatária, na Sede do INEM, e em todas as instalações do INEM onde estejam os equipamentos abrangidos.

O contrato tem início à data da outorga e prolonga-se até 31 de dezembro de 2028, com um prazo de execução de 28 meses e sem renovações. A adjudicatária deve disponibilizar o serviço no prazo máximo de 15 dias após a celebração do contrato, incluindo configuração e parametrização. O preço base é de 312.967,50 €, sem IVA, distribuído por 102.518,00 € em 2026, 104.312,00 € em 2027 e 106.137,50 € em 2028, podendo o valor de 2027 e 2028 ser acrescido do saldo apurado no ano anterior. A caução é de 5% do preço contratual.

O critério de adjudicação é o preço mais baixo, em regime monofator. Não são admitidas propostas variantes nem há negociação. A proposta deve incluir a descrição detalhada dos artigos propostos, com as especificações que comprovam as características técnicas obrigatórias, e os documentos que comprovam os recursos técnicos exigidos no Anexo I, ponto 4 das especificações técnicas, sob pena de exclusão.

Publicações oficiais

• Aquisição dos serviços de suporte técnico aos equipamentos Fortinet para 2026
  Publicação: 12 outubro 2026
• Aquisição de equipamentos sanitários químicos portáteis
  Publicação: 9 outubro 2026
• 2026/0334 - Concurso público internacional para aquisição de equipamentos médicos diversos
  Publicação: 9 outubro 2026
• Assistência Técnica aos Produtos e Equipamentos de Segurança Contra Incêndio em Edifícios
  Publicação: 9 outubro 2026
• Serviços de transmissão de eventos ao vivo 2026
  Publicação: 8 outubro 2026
• Aquisição de equipamentos de cozinha, nomeadamente 6 chaleiras uso profissional, 8 micro-ondas, 6 placa de indução de bancada e 3 varinhas…
  Publicação: 6 outubro 2026
• Aquisição de 28 lavatórios de campanha
  Publicação: 6 outubro 2026
• Aquisição de 17 estantes de armazenamento
  Publicação: 6 outubro 2026
• Aquisição de aparelhos de filtrar água
  Publicação: 6 outubro 2026
• Aquisição de Sistema de Purificação e Aquecimento de Águas
  Publicação: 1 outubro 2026

Anteriores e seguintes de INSTITUTO NACIONAL DE EMERGÊNCIA MÉDICA, I.P.

• Aquisição de serviços de aluguer de viaturas em sistema rent-a-car para operacionalização de equipas de emergência médicas por 24 meses e… — 13 julho 2026
• Aluguer de Módulos de Contentores Gaia e Lumiar 2026-2027-2028 — 10 julho 2026
• Aquisição de equipamentos || Baterias Portáteis - 2026 — 9 julho 2026
• rescEU EMT - Aquisição de equipamentos || Bacias de retenção - 2026 — 1 julho 2026
• Aquisição de auscultadores e acessórios para telefones IP modelo Avaya 9641 GS e Avaya 9641G para todos os CODU (Centro de Orientações de… — 30 junho 2026
• Aquisição de Torres de Iluminação com Tripés — 19 junho 2026

Concursos abertos semelhantes

• Subscrição de licenciamento Microsoft (inclui licenciamento para escolas) por um período de três anos — prazo até 22 outubro 2026
• 2026_P389_Aquisição de serviços para a operacionalização do regime 24x7 — prazo até 22 outubro 2026
• Aquisição de serviços para a conceção, desenvolvimento, implementação, suporte e manutenção do projeto CRM &… — prazo até 23 outubro 2026
• Serviço Renovação Subscrição Backoffice - 3026008617 — prazo até 23 outubro 2026
• 2026_P408_Projeto 03 - Sv. Assistência pós-venda, do tipo ou equivalente, ao licen-ciamento Saphety.DOC, para… — prazo até 27 outubro 2026
• Serviços de desenvolvimento Omnicanal para implementação de um sistema de gestão de identidade, acessos e int… — prazo até 22 outubro 2026

Perguntas frequentes

Qual é o prazo para concorrer a este concurso?

O prazo de apresentação de propostas termina a 31 julho 2026. Confirme na fonte oficial, pois as datas podem ser alteradas.

Qual é o valor estimado deste concurso?

O valor estimado publicado pela entidade adjudicante é de 312 968 €.

Quem é a entidade adjudicante deste concurso?

A entidade adjudicante é INSTITUTO NACIONAL DE EMERGÊNCIA MÉDICA, I.P. (Portugal).

Como posso concorrer a concursos públicos (Portugal)?

As propostas são apresentadas através do portal oficial de contratação pública em Portugal. O El Vínculo ajuda-o a encontrar concursos e a analisar os seus documentos; a apresentação faz-se sempre na fonte oficial.

Como posso saber de concursos semelhantes quando forem publicados?

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