Aquisição de solução de atendimento automático com Agentes Virtuais

Montantes e números

Critérios de adjudicação

Adjudicações

Concorrentes

• Automaise SA
• Agentifai, SA
• VISOR, AI PORTUGAL, SA
• Meo, SA
• Teleperformance Portugal,S.A.
• Timestamp - Sistemas de Informação, S.A.
• AXIANSEU DIGITAL SOLUTIONS, S.A.

Publicações oficiais

• 2326000117 - Aquisição de Software para Gestão de Atualizações de Sistemas Operativos e Aplicações (licenciamento perpétuo)
  Publicação: 16 outubro 2026
• 2326000083 - Aquisição de serviços de assistência técnica Firewalls Fortinet
  Publicação: 15 outubro 2026
• 2326000215 - Aquisição da subscrição da plataforma de observabilidade Dynatrace, ou equivalente, e serviços conexos (intercalar)
  Publicação: 8 outubro 2026
• Aquisição de serviços de manutenção dos servidores do MTSSS
  Publicação: 6 outubro 2026
• Aquisição de Serviços de Assistência Técnica de Equipamentos Cisco
  Publicação: 6 outubro 2026
• 2326000103 - Renovação do licenciamento da Plataforma de Red Hat OpenShift, em modo de locação, e serviços de suporte
  Publicação: 6 outubro 2026
• 2326000117 - Aquisição de Software para Gestão de Atualizações de Sistemas Operativos e Aplicações (licenciamento perpétuo)
  Publicação: 6 outubro 2026
• 2326000099 - Renovação, em modo de subscrição, do suporte técnico e das atualizações do software Solarwinds
  Publicação: 6 outubro 2026
• 2325000309 - Aquisição de serviços especializados de proteção, salvaguarda e recuperação de informação
  Publicação: 6 outubro 2026
• 2325000227 - Aquisição de serviços de Controlo Operacional
  Publicação: 6 outubro 2026

Anteriores e seguintes de Instituto de Informática, I.P.

• Aquisição de switchs de acesso — 22 janeiro 2024
• Reforço de infraestrutura nos CPDs, Sistemas Compute Module HPE SY 480 Gen11 e servidores para cluster Tier0 — 17 janeiro 2024
• NPD 2323000284 - Aquisição de serviços de manutenção para o software SolarWinds. — 5 janeiro 2024
• NPD 2323000255 - Aquisição dos serviços de subscrição da plataforma de automação SMA OpCon — 29 dezembro 2023
• Fornecimento de combustíveis rodoviários em Portugal Continental — 29 dezembro 2023
• 2323000179 - Manutenção da Solução de Suporte à gestão por processos ISO 20000 — 28 dezembro 2023

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• Renovação do Licenciamento e Subscrições Microsoft 'Campus' II - Agregação Entidades — prazo até 30 outubro 2026
• 3026008621 / Aquisição de Firewall de Perímetro Externo MN e Renovação Subscrição Licenciamento Checkpoint 20… — prazo até 31 outubro 2026
• Aquisição de Sistema de Informação Laboratorial — prazo até 22 outubro 2026
• CP/EMRP/7/2026 - Renovação do licenciamento Microsoft da EMRP — prazo até 5 novembro 2026
• Aquisição de serviços de manutenção de licenciamento Microsoft Enterprise Agreement e subscrição de software… — prazo até 8 novembro 2026
• CONCURSO PARA SUBSCRIÇÃO DE LICENCIAMENTO PARA SOFTWARE VMWare DCSI 5026012447 — prazo até 5 novembro 2026

Perguntas frequentes

Qual é o valor estimado deste concurso?

O valor estimado publicado pela entidade adjudicante é de 595 000 €.

Quem é a entidade adjudicante deste concurso?

A entidade adjudicante é Instituto de Informática, I.P. (Portugal).

Como posso concorrer a concursos públicos (Portugal)?

As propostas são apresentadas através do portal oficial de contratação pública em Portugal. O El Vínculo ajuda-o a encontrar concursos e a analisar os seus documentos; a apresentação faz-se sempre na fonte oficial.

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