AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE SUPORTE ÀS INFRAESTRUTURAS DE TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO
Referência 21579/2026 · Património Cultural, IP
Encerrado. Prazo de apresentação de propostas: 31 agosto 2026. Valor estimado: 19 950 €. Serviços de suporte remoto a infraestruturas de TI durante 12 meses ou até esgotar uma bolsa de 300 horas, com intervenções presenciais pontuais em Lisboa, Porto ou Sacavém quando tecnicamente justificadas.
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Montantes e números
Descrição
O contrato destina-se à aquisição de serviços especializados de suporte às infraestruturas de tecnologias de informação do Património Cultural, I.P. Os serviços são prestados predominantemente de forma remota, podendo ser exigidas intervenções presenciais, quando tecnicamente justificadas, nas instalações da Casa de Ramalde (Porto), do Palácio Nacional da Ajuda (Lisboa) e do Forte de Sacavém.
A execução decorre por 12 meses a partir do dia útil seguinte à outorga do contrato, ou até esgotar a bolsa de horas contratada. A bolsa é de 300 horas, com preço base de 19.950,00€ mais IVA, correspondente a um valor/hora máximo de 66,50€. O preço é fixo, sem revisão durante a vigência do contrato.
A faturação é mensal e corresponde às horas efetivamente prestadas, com pagamento a 30 dias após receção da fatura. O prestador deve enviar mensalmente um relatório técnico detalhado, com descrição dos serviços, ocorrências e resoluções, atualizações efetuadas, indicadores de desempenho e disponibilidade do sistema, e recomendações de melhoria contínua.
Os tempos de resposta para início da resolução de problemas são de 12 horas em dias úteis e de 24 horas em fins de semana e feriados. Pelo incumprimento destes prazos, são previstas sanções de 0,5% do preço contratual por cada dia de infração, bem como sanções até 10% do preço contratual por violação do dever de sigilo ou de instruções sobre proteção de dados pessoais.
Os trabalhadores afetos ao serviço devem prestar atividade em regime de contrato de trabalho sem termo, não podendo ser afetos reformados ou aposentados, salvo tarefas ocasionais ou serviços específicos e não duradouros. Não é exigida caução.
O critério de adjudicação é o da proposta economicamente mais vantajosa, na modalidade multifator, com ponderação de 70% para o preço e 30% para a qualidade da proposta, avaliada pela equipa técnica (subfatores Q1 e Q2, relativos a experiência, formação e certificações). A proposta deve incluir curricula de toda a equipa técnica proposta.
Publicações oficiais
| Meio | Referência | Data |
|---|---|---|
| BASE | 21579/2026 | 26 agosto 2026 |
| DRE | 165 | — |
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Perguntas frequentes
- Qual é o prazo para concorrer a este concurso?
- O prazo de apresentação de propostas termina a 31 agosto 2026. Confirme na fonte oficial, pois as datas podem ser alteradas.
- Qual é o valor estimado deste concurso?
- O valor estimado publicado pela entidade adjudicante é de 19 950 €.
- Quem é a entidade adjudicante deste concurso?
- A entidade adjudicante é Património Cultural, IP (Portugal).
- Como posso concorrer a concursos públicos (Portugal)?
- As propostas são apresentadas através do portal oficial de contratação pública em Portugal. O El Vínculo ajuda-o a encontrar concursos e a analisar os seus documentos; a apresentação faz-se sempre na fonte oficial.
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