Aquisição de serviços continuados - Comunicações fixas e móveis de voz, dados, central telefónica e contact center para o Município de Lagos

Montantes e números

Descrição

O contrato destina-se a assegurar durante três anos, ou até se esgotar o preço contratual, os serviços de comunicações fixas e móveis do Município de Lagos, com preço base de 310.000,00 € acrescido de IVA. A prestação inclui cartões móveis de voz e SMS em dois perfis, dados móveis associados a cartões de voz e a cartões exclusivamente de dados (banda larga móvel e IP fixo), cartões de dados M2M, e as tarifas de excedente por minuto/SMS e por 500 MB.

Nas comunicações fixas estão previstos tráfego de voz para redes fixas e móveis nacionais, linhas verde e azul, acessos RDIS, linhas analógicas, e acessos à internet em fibra ótica com velocidades entre 50 Mb e 10 Gbps, incluindo uma solução de securização com BGP e redundância, ligações VPN/MPLS e fibra escura ponto-a-ponto entre instalações municipais, bem como interligações Ethernet de 1 Gbps entre instalações da PSP e da GNR em Faro.

Abrange ainda uma central telefónica virtual, com valor total de 36 meses de 68.400,00 €, com serviços opcionais de canais de voz, telefones, gravação de chamadas e fax, e um contact center, com valor total de 36 meses de 61.600,00 €, com licenças, correio eletrónico, SMS, redes sociais, assistentes virtuais e tokens de IA. Inclui ainda a gestão do domínio cm-lagos.pt e uma bolsa de 50 horas especializadas.

O critério de adjudicação é multifator, com ponderação de 100% no fator "Outros", sendo a classificação final composta por 60% do fator de comunicações móveis e 40% do fator de comunicações fixas. Em caso de empate, desempata-se pela pontuação no fator de comunicações fixas. Para concorrer, é exigida apresentação de DEUCP, proposta de preço em matriz de quantidades, certidão do registo comercial e comprovativo de propriedade intelectual ou autorização do fabricante para comercializar a solução, com acesso ao suporte técnico oficial.

O prestador deve garantir disponibilidade anual de 99,9%, tempo médio de reposição do serviço de dados de 4 horas, atendimento humano em 45 segundos e atendimento técnico ininterrupto, e entregar os serviços e equipamentos no prazo de 15 dias após a assinatura do contrato. A proposta deve manter-se válida por 66 dias.

Publicações oficiais

• Aquisição de serviços continuados de Conceção, Produção e Edição de Vídeos Promocionais e Fotografias
  Publicação: 16 outubro 2026
• Aquisição de serviços de desinfestação e controlo de pragas urbanas
  Publicação: 15 outubro 2026
• Aquisição de serviços - Coprodução do Espetáculo de Teatro - nova criação do coletivo JAT
  Publicação: 15 outubro 2026
• Fornecimento de artigos personalizados com a identidade institucional
  Publicação: 15 outubro 2026
• Fornecimento continuado de massa asfáltica
  Publicação: 12 outubro 2026
• Aquisição de serviços - Publicidade e comunicação no Autódromo Internacional do Algarve
  Publicação: 9 outubro 2026
• EMPREITADA DE “PINTURA DE PAVIMENTO E REPARAÇÃO DE REDE DE VEDAÇÃO – POLIDESPORTIVO DA AMEIJEIRA”
  Publicação: 9 outubro 2026
• Aquisição de serviços de consultoria técnica para apoio à implementação do Hub CoLagos-Espaços de Cowork Municipal
  Publicação: 9 outubro 2026
• Aquisição de serviços de organização e apoio técnico à participação em feiras, indumentária, equipamento e material promocional.
  Publicação: 8 outubro 2026
• Aquisição de serviços de organização e apoio técnico à participação em feiras, indumentária, equipamento e material promocional.
  Publicação: 8 outubro 2026

Anteriores e seguintes de Município de Lagos

• Alojamento e Voos para participação na TECMA 2026 (Madrid) — 27 maio 2026
• Aquisição de serviços continuados de impressões em papel — 26 maio 2026
• Aquisição de serviços de inspeção anual única dos espaços de jogo e recreio, skates parques e parques bio saudáveis / fitness (ginásio de… — 26 maio 2026
• Fornecimento continuado de combustíveis rodoviários em sistema de cartão frota — 25 maio 2026
• Empreitada de Conceção-Construção de 51 Fogos nas frações C, D e E do edifício sito na Rua de Santo Amaro - Lagos — 25 maio 2026
• Aquisição de serviços continuados de Publicidade na Rede Multibanco — 25 maio 2026

Concursos abertos semelhantes

• Agregado de comunicações fixas da Economia — prazo até 26 outubro 2026
• Serviços de Comunicações de Voz Móvel e Fixa, SMS, Dados e Internet — prazo até 28 outubro 2026
• CP_26/2026 - Aquisição de serviços de interligação de fibra ótica entre edifícios municipais — prazo até 30 outubro 2026
• PRC_0296/2026_TII-Aquisição de serviços de telecomunicações para o SAA do Cávado da Águas do Norte, S.A. — prazo até 20 outubro 2026
• Acordo Quadro para aquisição de serviços de telecomunicações — prazo até 11 novembro 2026
• Serviços de comunicações de voz e de dados para a Administração Regional dos Açores — prazo até 1 novembro 2026

Perguntas frequentes

Qual é o prazo para concorrer a este concurso?

O prazo de apresentação de propostas termina a 24 junho 2026. Confirme na fonte oficial, pois as datas podem ser alteradas.

Qual é o valor estimado deste concurso?

O valor estimado publicado pela entidade adjudicante é de 310 000 €.

Quem é a entidade adjudicante deste concurso?

A entidade adjudicante é Município de Lagos (Portugal).

Como posso concorrer a concursos públicos (Portugal)?

As propostas são apresentadas através do portal oficial de contratação pública em Portugal. O El Vínculo ajuda-o a encontrar concursos e a analisar os seus documentos; a apresentação faz-se sempre na fonte oficial.

Como posso saber de concursos semelhantes quando forem publicados?

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