2326000073 - Aquisição de serviços de desenvolvimento de software, na vertente de análise ao nível da experiência do utilizador, para o agrupamento de iniciativas planeadas para 2026 no âmbito do Portal da Segurança Social e da App Segurança Social Mobile, ao abrigo dos Acordos Quadro do I.I., IP. Lote 3 (Serviços de Desenvolvimento de Software nas vertentes de Análise, Programação, Arquitetura e Gestão de Projeto em Plataforma J2EE)
Referência 14705153 · Instituto de Informática, I.P.
Adjudicado a BABEL IBÉRICA, S.A. por 1 276 800 €. Contrata, para 2026, serviços de análise de experiência do utilizador para o Portal e a App Segurança Social Mobile, com uma equipa de 30 recursos e um máximo de 33.600 horas de Analista Sénior em Experiência do Utilizador, ao preço base de 38,00 EUR/hora.
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Montantes e números
Descrição
O contrato destina-se à análise ao nível da experiência do utilizador de iniciativas de desenvolvimento de software do Portal da Segurança Social e da App Segurança Social Mobile, com incidência em áreas como proteção de crianças e jovens, gestão de apoios à deficiência, carreira contributiva, gestão de rendimentos, gestão de remunerações e contribuições, IPSS e associações mutualistas, entre outras.
Os serviços incluem analisar e desenhar casos de uso, documentar requisitos e regras de negócio, preparar e realizar atividades de user research e testes de usabilidade junto de utilizadores finais, e apoiar tecnicamente o gestor de projeto. A prestação realiza-se nas instalações do contraente público.
O perfil exigido é de Analista em Experiência de Utilizador Sénior, com pelo menos 5 anos de experiência em estratégias de design e experiência do utilizador, conteúdos e tipografia, e aplicação de usabilidade, ergonomia e acessibilidade na Web, e pelo menos 3 anos em ferramentas Adobe Photoshop e Illustrator. São ainda valorizadas competências em modelação de processos e em metodologias Agile.
O preço base contratual é de 1 276 800,00 EUR, sem IVA, com referência a 33.600 horas, e o contrato vigora até 31/12/2026 ou até esgotadas as horas contratadas. A caução é de 5% do preço contratual.
A adjudicação é feita com base em dois fatores: preço (40%) e mérito técnico da proposta (60%), sendo este último avaliado pelo grau de experiência adicional das equipas em metodologia Agile e em user research e testes de usabilidade, e pelos processos de gestão de mudanças na equipa, como prazos de substituição, sobreposição e pré-aviso.
Critérios de adjudicação
| Tipo | Critério | Peso |
|---|---|---|
| — | Multifator | — |
Adjudicações
| Adjudicado a | Montante | Data |
|---|---|---|
| BABEL IBÉRICA, S.A. | 1 276 800 € | 10 abril 2026 |
Concorrentes
- CAPGEMINI PORTUGAL, S.A.,
- Babel Ibérica, S.A.
Publicações oficiais
| Meio | Referência | Data |
|---|---|---|
| BASE | 14705153 | 30 abril 2026 |
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Perguntas frequentes
- Qual é o valor estimado deste concurso?
- O valor estimado publicado pela entidade adjudicante é de 1 276 800 €.
- Quem é a entidade adjudicante deste concurso?
- A entidade adjudicante é Instituto de Informática, I.P. (Portugal).
- Como posso concorrer a concursos públicos (Portugal)?
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