Service management verktøy
Oppdragsgiver: Oslo Kommune v/ Digitaliseringsetaten
Tildelt Manag-e Nordic AS for 145 000 000 kr.
Beskrivelse
Oslo kommunes avtale med Mercell om bruk av Eu-supply utløper snart, og det betyr at konkurransen må flyttes til vårt nye konkurransegjennomføringsverktøy Artifik. Ny konkurranse i Artifik er av tekniske årsaker opprettet som en konkurranse med forhandling uten forutgående kunngjøring etter forsyningsforskriften, og er en videreføring av konkurranse som ble påstartet i Eu-supply. Om konkurransen: UKE har behov for et Service Management verktøy som skal bidra til helhetlig brukerstøtte på tvers av virksomhetene. Avtalen skal sikre at UKE og Oslo kommune har et moderne og fremtidsrettet SMV som støtter sluttbrukere i sitt møte med interne tjenester og som gir saksbehandlerne et brukervennlig grensesnitt. SMV er et sentralt verktøy for UKE og Oslo kommune som skal være med på å bidra til å effektivisere hverdagen og kontinuerlig forbedre kvaliteten på arbeidet på en framtidsrettet måte. UKE ønsker gjennom denne konkurransen også å sikre forvaltnings – og vedlikeholdstjenester i henhold til kommunens fremtidige behov. Leverandøren må ha nødvendige kompetanse og kapasitet for å sikre at løsningen som blir levert kan tilpasses og konfigureres til de forskjellige prosessene…
Tildelingskriterier
- Pris · 30% — Pris
- Kvalitet · 25% — Funksjonalitet
- Kvalitet · 25% — Samhandling
- Kvalitet · 20% — Brukervennlighet - Oppdragsgiver har behov for et service management verktøy som har et intuitivt design, er effektivt i bruk og som gir tilfredse brukere av systemet.
Tildelinger
| Tildelt til | Beløp | Dato |
|---|---|---|
| Manag-e Nordic AS | 145 000 000 kr | 6 oktober 2026 |
Offisielle kunngjøringer
- DOFFIN · 2026-116021 · 15 oktober 2026
- TED · 714664-2026
Andre anskaffelser fra Oslo Kommune v/ Digitaliseringsetaten
Ofte stilte spørsmål
- Hva er den estimerte verdien av dette anbudet?
- Den estimerte verdien kunngjort av oppdragsgiveren er 145 000 000 kr.
- Hvem er oppdragsgiver for dette anbudet?
- Oppdragsgiveren er Oslo Kommune v/ Digitaliseringsetaten (Norge).
- Hvordan kan jeg delta i offentlige anbud i Norge?
- Tilbud leveres gjennom den offisielle anskaffelsesportalen i Norge. El Vínculo hjelper deg med å finne anbud og analysere dokumentene; innleveringen skjer alltid hos den offisielle kilden.
Opprett en gratis konto og motta hver dag nye anbud i Norge som passer virksomheten din.