Sak- og servicedesksystem
Tildelt Pureservice AS for 7 009 000 kr.
Interessert i anbud som dette? Få de neste anbudene som dette i Norge på e-post. Gratis, uten kort.
Beløp og nøkkeltall
Beskrivelse
Vestfold fylkeskommune har behov for en ny avtale for et sak- og servicedesksystem med oppstart i august 2025. Leveransen skal leveres som en software as a service(SaaS). Vi ønsker et nytt system i drift i september 2025, med en gradvis innfasing for de ulike sektorene i fylket. Systemet skal brukes av Digitale tjenester for å understøtte alle interne prosesser, ITIL-prosesser og henvendelser fra sluttbrukere. Viktige prosesser og funksjoner som bør dekkes av systemet (listen er ikke uttømmende) • Incident prosessen (hendelser, feil, bestillinger av utstyr osv) • Problem prosessen • Change prosessen • Inventarstyring • Håndtering av elev pc-er Systemet skal også støtte øvrige sektorer i organisasjonen i deres saksbehandling, både ved intern saksbehandling og henvendelser fra fylkeskommunens innbyggere. Integrasjoner med eksisterende systemer og/eller verktøy som benyttes i dag, vil være en viktig faktor i anskaffelsen. Særskilt innenfor: •Integrasjon mot M365 •Microsoft Entra ID •Microsoft Intune •Microsoft Teams •Microsoft Outllook Tilbyder har en samarbeidsavtale med Telemark fylkes kommune. Gjennom denne gjøres det en del felles anskaffelser og vi drifter deler av IT infra…
Tildelingskriterier
| Type | Kriterium | Vekt |
|---|---|---|
| Kvalitet | Leverandørens løsningsspesifikasjon * Leveranseplan * Standardvilkår for tjenestene(SLA) | — |
| Pris | Pris og prisbestemmelser | — |
Tildelinger
| Delkontrakt | Tildelt til | Beløp | Mottatte tilbud | Dato |
|---|---|---|---|---|
| LOT-0000 | Pureservice AS | 7 009 000 kr | 4 | 27 juni 2025 |
Tilbydere
- Pureservice AS · 7 009 000 kr
- Clever Choice · 12 419 375 kr
- Orbify.ai AS
- Embriq AS · 14 659 700 kr
Offisielle kunngjøringer
Andre anskaffelser fra Vestfold fylkeskommune
Se oppdragsgiveren →- D52032700 Bruvedlikehold Vestfold 2027-2029 Kunngjort: 10 november 2026
- Forbruksartikler til renhold og kantinedrift Kunngjort: 5 november 2026
- Bredbåndsutbygging i Vestfold – tilskuddsordning 2026 Kunngjort: 5 november 2026
- Rammeavtale for kjøp av planleggings- og prosjekteringstjenester i Vestfold fylkeskommune Kunngjort: 30 oktober 2026
- Rammeavtale rådgiver- og arkitekttjenester for fylkeskommunene Vestfold og Telemark Kunngjort: 1 oktober 2026
- Bedriftshelsetjeneste Kunngjort: 29 september 2026
- Kjøp av grunnundersøkelser for prosjektet «Fv. 2990 Nansetgata», Vestfold fylkeskommune Kunngjort: 19 september 2026
- Anskaffelse av reiselivstjenester Kunngjort: 15 september 2026
- Ny fastlandsforbindelse fra Færder, forentreprise vei Smørberg Kunngjort: 27 august 2026
- Rammeavtale operasjonell leasing av biler, og administrasjon av fylkeskommunens bilpark Kunngjort: 20 august 2026
Forrige og neste fra Vestfold fylkeskommune
Lignende åpne anbud
- Anskaffelse av system for kommunal gebyrforvaltning
- Digital løsning for konkurransegjennomføring og kontraktsadministrasjon - 2. kunngjøring
- Anskaffelse av Konsulentbistand IKT - backend/fullstack
- Rådgiver for arbeidsplasskonsept ved Sandefjord rådhus
- Geografiske informasjonssystemer - VOIS
- Bistand til etablering av elektronisk arbeidsplass
Ofte stilte spørsmål
- Hva er den estimerte verdien av dette anbudet?
- Den estimerte verdien kunngjort av oppdragsgiveren er 16 000 000 kr.
- Hvem er oppdragsgiver for dette anbudet?
- Oppdragsgiveren er Vestfold fylkeskommune (Norge).
- Hvordan kan jeg delta i offentlige anbud i Norge?
- Tilbud leveres gjennom den offisielle anskaffelsesportalen i Norge. El Vínculo hjelper deg med å finne anbud og analysere dokumentene; innleveringen skjer alltid hos den offisielle kilden.
Hvordan får jeg vite om lignende anbud så snart de publiseres?
Opprett en konto på el-vinculo.com: du får en gratis måned og vi setter opp filtrene til bedriften din — kontraktstype, CPV-koder, verdi og område — slik at du er den første som får vite når nye anbud som dette kommer i Norge. Vi varsler deg på e-post så snart et som passer profilen din publiseres, med hele fristen foran deg til å forberede tilbudet.
Opprett en gratis konto og motta hver dag nye anbud i Norge som passer virksomheten din.