RFI - Markedsinformasjon alternative løsninger KI chatbot
Oppdragsgiver: Enova SF
- Kunngjort
- 24 april 2024
- Prosedyre
- Konkurranse med forhandling
- Delkontrakter
- 1
- Dokumenter
- 1
- Kunngjøringsnummer
- 2024-105882
- Referanse
- e3b1bc0c-d51d-4590-8d6b-6685f631e0b1
- Offisiell kilde
- Offisiell kilde
CPV-koder
- 72000000IT services: consulting, software development, Internet and support
Beskrivelse
Dette er en forespørsel om informasjon fra markedet (RFI). Enova ønsker informasjon fra markedet om alternative løsninger for å utvikle en kunstig intelligens chatbot som kan håndtere enkle kundehenvendelser fra søkere til Enovas støtteprogrammer. Målet er å effektivisere kundeservice og øke kundenes selvbetjening ved hjelp av teknologi. Enova ønsker en løsning som kan tolke og håndtere forespørsler på naturlig språk, støtte flere språk, bevare kontekst for sammenhengende dialog, integrere med flere kanaler, og håndtere data på en avansert måte. Løsningen skal også kunne tilpasse seg Enovas visuelle og språklige profil, overholde sikkerhetsstandarder som GDPR, og eskalere til menneskelig kundebehandler ved behov. Enova sikter mot å redusere antall enkle henvendelser med opp til 75% i forhold til dagens nivå. Enova ser for seg en løsning basert på Co-pilot og Power Platform, men er åpne for andre alternativer og ønsker derfor innspill fra markedet.
Offisielle kunngjøringer
- DOFFIN · 2024-105882 · 24 april 2024
Andre anskaffelser fra Enova SF
- Konsulentbistand ved oppstart av Enova SFs nye svartjeneste
- Potensialstudie for energieffektivisering i norsk fastlandsindustri
- Kunnskapsgrunnlag om Enovas bidrag til varige markedsendringer i utvalgte markeder
- Rammeavtale mediebyråtjenester
- Konsulentbistand til metodeutvikling for å vurdere effekten av Enovas støtteordninger for senfase teknologiutvikling
- Rammeavtale reklamebyråtjenester
- Kunnskapsgrunnlag om geopolitisk utviklings påvirkning på Enovas måloppnåelse
- Teknisk tredjepartsvurdering av prosjekter som omsøkes gjennom Enovas støtteprogrammer
- Rammeavtale juridiske tjenester
- Kjøp av markedsdata for energioppgradering i bolig- og yrkesbyggmarkedet
Ofte stilte spørsmål
- Hvem er oppdragsgiver for dette anbudet?
- Oppdragsgiveren er Enova SF (Norge).
- Hvordan kan jeg delta i offentlige anbud i Norge?
- Tilbud leveres gjennom den offisielle anskaffelsesportalen i Norge. El Vínculo hjelper deg med å finne anbud og analysere dokumentene; innleveringen skjer alltid hos den offisielle kilden.
Opprett en gratis konto og motta hver dag nye anbud i Norge som passer virksomheten din.