Løsning for saksbehandling
Oppdragsgiver: Entur AS
- Kunngjort
- 21 august 2024
- Prosedyre
- Konkurranse med forhandling
- Delkontrakter
- 1
- Kunngjøringsnummer
- 2024-111892
- Referanse
- bdd63a05-3b98-4a48-b81e-0a53826e7517
- Offisiell kilde
- Offisiell kilde
CPV-koder
- 72000000IT services: consulting, software development, Internet and support
- 48000000Software package and information systems
- 48400000Business transaction and personal business software package
- 48445000Customer Relation Management software package
- 48480000Sales, marketing and business intelligence software package
- 72200000Software programming and consultancy services
- 72260000Software-related services
Beskrivelse
Entur AS inviterer til konkurranse med forhandling for anskaffelse av system for manuell, hel og delautomatisert behandling av e-post henvendelser. Den nye løsningen skal erstatte saksbehandlingsløsningen Entur har i dag og være hovedplattform for at kundebehandlerne i Entur skal kunne håndtere e-post, og må ha støtte for gode arbeidsprosesser med høy grad av mulighet for automatisering både i plattformen og via integrasjoner med andre løsninger. Se konkurransedokumenter for ytterligere informasjon.
Tildelinger
| Tildelt til | Beløp | Dato |
|---|---|---|
| Crayon AS | — | — |
| KPMG AS | — | — |
| Capgemini Norge AS | — | — |
| Sopra Steria AS (hovedenhet) | — | — |
Offisielle kunngjøringer
- DOFFIN · 2024-111892 · 21 august 2024
- TED · 500854-2024
Andre anskaffelser fra Entur AS
- Rammeavtale vedr. medierådgivning og mediekjøp for Entur
- Forespørsel om informasjon - Bemanningsløsning for Entur
- Intensjonskunngjøring vedr. mobile betalingstjenester
- Rammeavtale for innleie av ressurser til MT buss/båt
- Leie av fysisk håndholdt betalingsterminal med integrert kvitteringsskriver
- Rammeavtale knyttet til medierådgivning og mediekjøp for Entur
- Betalingsterminaler (for MT)
- Rammeavtale med flere leverandører vedrørende digitale tjenester knyttet til delområde prosjektledelse/teamlead, og/eller IT-design,…
- Markedsundersøkelse - Løsning for håndtering av hittegods - Entur AS
- Løsning for kundeservicesystemer
Ofte stilte spørsmål
- Hvem er oppdragsgiver for dette anbudet?
- Oppdragsgiveren er Entur AS (Norge).
- Hvordan kan jeg delta i offentlige anbud i Norge?
- Tilbud leveres gjennom den offisielle anskaffelsesportalen i Norge. El Vínculo hjelper deg med å finne anbud og analysere dokumentene; innleveringen skjer alltid hos den offisielle kilden.
Få varsler om anbud som dette
Opprett en gratis konto og motta hver dag nye anbud i Norge som passer virksomheten din.
Opprett en gratis konto og motta hver dag nye anbud i Norge som passer virksomheten din.