Kundebehandlingssystem for AtB sitt kundesenter
Oppdragsgiver: AtB AS
- Kunngjort
- 25 juni 2025
- Estimert verdi
- 6 000 000 kr
- Sted for gjennomføring
- TRONDHEIM, NO060
- Prosedyre
- Konkurranse med forhandling
- Delkontrakter
- 1
- Dokumenter
- 1
- Kunngjøringsnummer
- 2025-109853
- Referanse
- fa29bd98-4e62-4bc9-aa5c-05846db8cb48
- Offisiell kilde
- Offisiell kilde
CPV-koder
- 72212445Customer Relation Management software development services
- 48200000Networking, Internet and intranet software package
- 48300000Document creation, drawing, imaging, scheduling and productivity software package
- 48400000Business transaction and personal business software package
- 48445000Customer Relation Management software package
- 48500000Communication and multimedia software package
- 48810000Information systems
- 48813000Passenger information system
Beskrivelse
AtBs kundesenter er ansvarlig for å håndtere kundehenvendelser knyttet til selskapets tjenester, og fungerer som et viktig bindeledd mellom AtB og kunder og mellom de ulike seksjonene internt i organisasjonen. Kundesenteret har som oppgave å besvare spørsmål, yte service og videreformidle tilbakemeldinger til riktig fagavdeling.Kundeservice har behov for et kundebehandlingssystem som skal bidra til:Understøtte en enkel og effektiv håndtering av kundehenvendelserForenkle og automatisere arbeidsprosesser for kundebehandlereBidra til en positiv kundeopplevelse
Offisielle kunngjøringer
- DOFFIN · 2025-109853 · 25 juni 2025
- TED · 407878-2025
Andre anskaffelser fra AtB AS
- Mikromobilitet Byvekstområdet utenfor Trondheim
- Mobilitetsanbud i Trondheim 2029 (MST29)
- Markedsdialog høst 2026 Fremtidens Hurtigbåt IV T1 (skriftlig)
- Anskaffelse av Renhold- og kantinetjenester 2026
- Markedsdialog Hurtigbåt2031
- Anskaffelse av leder- og organisasjonsutvikling 2026
- Markedsdialog Fremtidens Hurtigbåt IV - Trinn 1
- Markedsdialog for Individuell transport 2027 (IT27)
- Informasjon om kommende anbudskonkurranse om Renhold- og Kantinetjenester
- Anskaffelse av rammeavtale for kjøp av konsulenttjenester innen planleggingskompetanse
Ofte stilte spørsmål
- Hva er den estimerte verdien av dette anbudet?
- Den estimerte verdien kunngjort av oppdragsgiveren er 6 000 000 kr.
- Hvem er oppdragsgiver for dette anbudet?
- Oppdragsgiveren er AtB AS (Norge).
- Hvordan kan jeg delta i offentlige anbud i Norge?
- Tilbud leveres gjennom den offisielle anskaffelsesportalen i Norge. El Vínculo hjelper deg med å finne anbud og analysere dokumentene; innleveringen skjer alltid hos den offisielle kilden.
Få varsler om anbud som dette
Opprett en gratis konto og motta hver dag nye anbud i Norge som passer virksomheten din.
Opprett en gratis konto og motta hver dag nye anbud i Norge som passer virksomheten din.