Digital tjeneste for håndtering av henvendelser
Oppdragsgiver: Norad – Direktoratet for utviklingssamarbeid
- Kunngjort
- 8 april 2025
- Estimert verdi
- 5 000 000 kr
- Sted for gjennomføring
- Oslo, NO081
- Prosedyre
- Åpen anbudskonkurranse
- Delkontrakter
- 1
- Kunngjøringsnummer
- 2025-105582
- Referanse
- 46353390-3c0e-456d-b8fd-54599238d21f
- Offisiell kilde
- Offisiell kilde
CPV-koder
- 72000000IT services: consulting, software development, Internet and support
- 48110000Point of sale (POS) software package
- 72300000Data services
- 72600000Computer support and consultancy services
Beskrivelse
Kunden er Norad, Direktoratet for utviklingssamarbeid. Kunden har behov for støtte til håndtering av henvendelser fra samarbeidspartnere. Henvendelsene kan omfatte departement-direktorat-samarbeid, henvendelser fra utenriksstasjoner i hele verden, henvendelser fra bistandsaktører, i tillegg til interne henvendelser f.eks. behovshåndtering mv. Formålet med anskaffelsen er å anskaffe et verktøy som gjør det enklere å melde inn behov, holde oversikt over innmeldte behov, samt styre saksbehandlingen knyttet til behandling av behovene. I tillegg er det behov for å kunne lage statistikk og annen styringsinformasjon om henvendelsene slik at Kunden kan planlegge ressursinnsats mv. på en mer systematisk måte.
Tildelingskriterier
- Pris
- Kvalitet
Tildelinger
| Tildelt til | Beløp | Dato |
|---|---|---|
| INLEAD AS | — | — |
Offisielle kunngjøringer
- DOFFIN · 2025-105582 · 8 april 2025
- TED · 227122-2025
Andre anskaffelser fra Norad – Direktoratet for utviklingssamarbeid
- Døgnbemannet beredskapstelefon og tilhørende konsulenttjenester innen beredskap og krisehåndtering
- Rammeavtale digital utvikling
- Rammeavtale bedriftshelsetjenester (BHT)
- Rammeavtale internrevisjonstjenester
- Leie, drift og service av kaffemaskiner til Norads lokaler
- Å tenke utvikling på nytt – afrikanske perspektiver
- En sanntidsevaluering av Norads pilotprosjekt om styrket støtte til lokalt ledet humanitær respons
- Framework agreement for consultancy services related to knowledge management in the civilian part of the Nansen Support Programme for…
- Produktdesigner for nytt system for tilskuddsforvaltning
- Mediekonvertering av papirarkiv fra perioden 1989-1996
Ofte stilte spørsmål
- Hva er den estimerte verdien av dette anbudet?
- Den estimerte verdien kunngjort av oppdragsgiveren er 5 000 000 kr.
- Hvem er oppdragsgiver for dette anbudet?
- Oppdragsgiveren er Norad – Direktoratet for utviklingssamarbeid (Norge).
- Hvordan kan jeg delta i offentlige anbud i Norge?
- Tilbud leveres gjennom den offisielle anskaffelsesportalen i Norge. El Vínculo hjelper deg med å finne anbud og analysere dokumentene; innleveringen skjer alltid hos den offisielle kilden.
Opprett en gratis konto og motta hver dag nye anbud i Norge som passer virksomheten din.