Brukerstøtte for Avfallsdeklarering - hovedavtale
Oppdragsgiver: Miljødirektoratet
- Kunngjort
- 30 april 2025
- Tilbudsfrist
- 12 juni 2025, 12:00
- Estimert verdi
- 14 000 000 kr
- Prosedyre
- Åpen anbudskonkurranse
- Delkontrakter
- 1
- Dokumenter
- 1
- Kunngjøringsnummer
- 2025-106765
- Referanse
- e8167596-39d0-418d-8749-ed89385755e6
- Offisiell kilde
- Offisiell kilde
CPV-koder
- 72600000Computer support and consultancy services
- 72266000Software consultancy services
- 90000000Sewage, refuse, cleaning and environmental services
Beskrivelse
Anskaffelsen skal dekke behov for langsiktig samarbeid om brukerstøtte. Hovedområder: Brukerstøtte Ta imot og følge opp henvendelser fra brukerne av Avfallsdeklarering. Hovedtyngden vil være bistand ved pålogging og annet administrativt, som f.eks. å bistå med å gi fullmakter. Avfallsfaglige spørsmål videresendes til brukerstøtte med avfallsfaglig kompetanse. Prosessforbedring av brukerstøtte Leverandøren skal ta en aktiv rolle i kontinuerlig oppfølging av saker som meldes inn og forbedring av brukerstøtten. Dette gjelder både hvordan brukerne først møtes og hvordan prosessen går frem til deres behov er løst. Bidrag til produktutvikling Bistand til Miljødirektoratets produktteam om forbedring av teknisk løsning, løsninger for automatisert brukerstøtte/selvhjelp for å redusere brukernes behov for bistand. Annen bistand relatert til deklarasjonssystemet ved behov. Kontraktsinngåelse er planlagt 1. juli. Oppstart av bistanden er foreslått 15. august.
Offisielle kunngjøringer
- DOFFIN · 2025-106765 · 30 april 2025
- TED · 279747-2025
Andre anskaffelser fra Miljødirektoratet
- Utlysning av ryddeoppdrag marin forsøpling
- Bistand til drifts- og servicetjenester
- Kurs- Universell utforming
- Microsoft lisensforvalter (LSP)
- Digitalt støtteverktøy
- Kartlegging etter M-3130 av marine naturtyper i Kristiansund kommune
- Ospars Region 1 - forslag til inndeling av subregioner
- Rekartlegging av ålegresslokaliteter i Ytre Oslofjord
- Overvåking av fremmede marine arter i havner
- Status PFAS-forurensning i Randselva og Tyrifjorden
Ofte stilte spørsmål
- Hva er fristen for å levere tilbud på dette anbudet?
- Tilbudsfristen er 12 juni 2025, 12:00. Sjekk den offisielle kilden, da datoer kan bli endret.
- Hva er den estimerte verdien av dette anbudet?
- Den estimerte verdien kunngjort av oppdragsgiveren er 14 000 000 kr.
- Hvem er oppdragsgiver for dette anbudet?
- Oppdragsgiveren er Miljødirektoratet (Norge).
- Hvordan kan jeg delta i offentlige anbud i Norge?
- Tilbud leveres gjennom den offisielle anskaffelsesportalen i Norge. El Vínculo hjelper deg med å finne anbud og analysere dokumentene; innleveringen skjer alltid hos den offisielle kilden.
Opprett en gratis konto og motta hver dag nye anbud i Norge som passer virksomheten din.