Analyse av økningen i klagesaker på tvers av fagområder hos statsforvalteren
Oppdragsgiver: Digitaliserings- og forvaltningsdepartementet (DFD)
- Kunngjort
- 6 august 2026
- Estimert verdi
- 3 000 000 kr
- Prosedyre
- Åpen anbudskonkurranse
- Delkontrakter
- 1
- Kunngjøringsnummer
- 2026-112669
- Referanse
- ae556f11-bb66-4095-9d75-00bb8be5009e
- Offisiell kilde
- Offisiell kilde
CPV-koder
- 73000000Research and development services and related consultancy services
- 73110000Research services
- 73200000Research and development consultancy services
- 73210000Research consultancy services
- 75231000Judicial services
- 79100000Legal services
Beskrivelse
Flere statsforvaltere har over tid meldt om manglende samsvar mellom ressurser og oppgaver på flere områder. Viktige fellestrekk i denne utviklingen er en betydelig økning i antall klagesaker på flere fagområder. Lovpålagte oppgaver som klagesaksbehandling, går på bekostning av forebygging og utvikling. Behandling av klagesaker er viktige rettssikkerhetsoppgaver hos statsforvalteren. Økt inngang av klagesaker fører også til økte saksbehandlingstider i flere embeter, som i seg selv utgjør en risiko for rettssikkerheten. I tillegg medfører den store økningen at statsforvalteren må omprioritere ressursbruken til klagesaksbehandling, noe som går på bekostning av forebyggende arbeid som tilsyn og veiledning, og rollen som kompetansesenter og støttespiller for kommunene. Oppdraget i denne anskaffelsen er rettet mot å kartlegge årsaker til økningen innenfor de ulike fagområdene, og identifisere tiltak for å håndtere klagesaksinngangen: •Oppdragets del 1 er å kartlegge årsaker til økningen i klagesaker. Det er behov forstrukturert kunnskap om utviklingen for å kunne iverksette treffsikre tiltak. •Oppdragets del 2 er å avdekke tiltak for å håndtere klagesaksutviklingen. Prosjektetskal utr…
Tildelingskriterier
- Pris — Under dette tildelingskriteriet gis poeng etter sammenligning av tilbudenes fastpris for oppdraget, jf. bilag 5 til avtalen. Poeng for pris vil beregnes etter lineær metode: 10∙ (1− − / )
- Kvalitet — Under dette tildelingskriteriet gis poeng etter en sammenligning av kompetanse hos tilbudt personell. Følgende elementer vil bli særlig vektlagt: • Grad av kompetanse på og erfaring med metoder…
- Kvalitet — Under dette tildelingskriteriet gis poeng etter sammenligning av tilbudenes besvarelse av oppdragsgivers beskrivelse av oppdraget, jf. bilag 1 og egnethet til å oppfylle formålet med oppdraget. …
Tildelinger
| Tildelt til | Beløp | Dato |
|---|---|---|
| Menon Economics AS | 2 700 000 kr | — |
Offisielle kunngjøringer
- DOFFIN · 2026-112669 · 6 august 2026
- TED · 544139-2026
Andre anskaffelser fra Digitaliserings- og forvaltningsdepartementet (DFD)
- Evaluering av inkluderings- og mangfoldsarbeidet i staten
- Ringvirkningsanalyse - datasenter
- Juridiske vurderinger i arbeid med ny lov om ideelle velferdsaktører
- Klima- og miljøaspekter ved reisevirksomhet i staten
- Evaluering av hovedavtalen i staten
- Evaluering av Statens innkjøpssenter
- Bistand til evaluering av eInnsyn
- Evaluering av hospiteringsordningen i staten
- Produksjon og publisering av tidsskriftet Stat & Styring
- Konsulentbistand for utredning av økonomiske og administrative konsekvenser av lovforslag om datadeling fra offentlig sektor
Ofte stilte spørsmål
- Hva er den estimerte verdien av dette anbudet?
- Den estimerte verdien kunngjort av oppdragsgiveren er 3 000 000 kr.
- Hvem er oppdragsgiver for dette anbudet?
- Oppdragsgiveren er Digitaliserings- og forvaltningsdepartementet (DFD) (Norge).
- Hvordan kan jeg delta i offentlige anbud i Norge?
- Tilbud leveres gjennom den offisielle anskaffelsesportalen i Norge. El Vínculo hjelper deg med å finne anbud og analysere dokumentene; innleveringen skjer alltid hos den offisielle kilden.
Opprett en gratis konto og motta hver dag nye anbud i Norge som passer virksomheten din.