Sociaal Domein Software
Referentie TN-543442 · Gemeente Heerlen
Gesloten. Uiterste indieningstermijn: 12 november 2025. De Gemeente Heerlen besteedt een softwareoplossing voor het sociaal domein aan, met een proof-of-concept, implementatie, SaaS-levering en onderhoud, met aansprakelijkheid gemaximeerd tot 2,5 miljoen euro per jaar.
Interesse in aanbestedingen zoals deze? Ontvang de volgende aanbestedingen zoals deze in Nederland per e-mail. Gratis, zonder creditcard.
Beschrijving
De Gemeente Heerlen besteedt een ICT-oplossing voor het sociaal domein aan als Software as a Service, met een proof-of-concept vooraf, gevolgd door implementatie, acceptatie en jaarlijks onderhoud gedurende de looptijd van de overeenkomst. De aanbesteding bestaat uit één perceel (P1 Sociaal Domein Software) en betreft een softwarepakket dat documentverwerking, vraag-antwoordstructuren, werkvoorraden, push- en pullwerkverdeling, procesretour en -doorzetting, termijnbewaking, opschorting, verplichte acties en procesgeleiding ondersteunt, waarbij deze functionaliteiten per onderdeel worden ingericht in overleg met de gemeente.
Een belangrijk onderdeel is de proof-of-concept: de evaluatie vindt aan het einde van de PoC plaats door de opdrachtgever, en de einddatum van de PoC en de implementatiedatum gelden als fatale termijnen. Voor de implementatie geldt dat de inschrijver de opdrachtgever actief adviseert over de werkwijze en inrichting van de processen, en dat alle benodigde aanpassingen en doorontwikkeling gedurende de looptijd zijn inbegrepen in de inschrijfprijs.
Op het gebied van data geldt een verplichting tot verstrekken van documentatie en medewerking bij het duiden van data, waarbij correcties kosteloos zijn indien toerekenbaar aan de leverancier en binnen zes maanden na beëindiging van de overeenkomst. Intellectuele eigendom van maatwerkprogrammatuur wordt gedefinieerd als programmatuur die specifiek voor de opdrachtgever is ontwikkeld, of aanpassingen aan standaardprogrammatuur waarbij de broncode wordt gewijzigd.
De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is beperkt tot 2.500.000 euro per jaar, ongeacht het aantal gebeurtenissen. Wijzigingen in de wet of in de aanbestedingsspecificaties die buiten de gestelde kaders vallen, kunnen leiden tot meerkosten.
Inschrijvers dienen een inschrijving in te dienen met een facturatieschema dat in het verificatiegesprek met de beoogde gegunde inschrijver definitief wordt vastgesteld; de gemeente legt zich in deze fase nog niet vast op een specifiek betalingsplan.
Officiële publicaties
Andere aanbestedingen van Gemeente Heerlen
Aanbesteder bekijken →- 360° Panoramabeelden 2027–2030 Limburgse gemeenten Gepubliceerd: 5 november 2026
- Volwassenenonderwijs 2027-2030 II Gepubliceerd: 1 november 2026
- BW, MO en Safe House Parkstad Gepubliceerd: 29 oktober 2026
- Raamovereenkomst voor het leveren van bomen en beplanting Gemeente Heerlen Gepubliceerd: 6 oktober 2026
- Aansprakelijkheidsverzekering en Goed Werkgeverschapsverzekering ten behoeve van gemeente Heerlen Gepubliceerd: 10 september 2026
- Uitvoeringsopdracht voor het Heerlense sport- en beweegstimuleringsprogramma Gepubliceerd: 25 juni 2026
- Design & Build van tentoonstellingen (interieur) van Het Romeins Museum (HRM) te Heerlen Gepubliceerd: 18 juni 2026
- Reiniging en inspectie duikers Gemeente Heerlen Gepubliceerd: 5 mei 2026
- Wettelijke Uitvaarten gemeenten Heerlen, Sittard-Geleen en Maastricht Gepubliceerd: 24 april 2026
- Onderhoud bermen en extensieve grasterreinen Gepubliceerd: 12 maart 2026
Vorige en volgende van Gemeente Heerlen
Vergelijkbare openstaande aanbestedingen
Veelgestelde vragen
- Wat is de uiterste termijn om in te schrijven op deze aanbesteding?
- De uiterste indieningstermijn is 12 november 2025, 12:00. Raadpleeg de officiële bron, want data kunnen worden gewijzigd.
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is Gemeente Heerlen (Nederland).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in Nederland?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in Nederland. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
Hoe kom ik vergelijkbare aanbestedingen te weten zodra ze verschijnen?
Maak een account aan op el-vinculo.com: u krijgt een gratis maand en wij stellen de filters van uw bedrijf in — soort opdracht, CPV-codes, bedrag en gebied — zodat u als eerste weet wanneer er nieuwe aanbestedingen zoals deze in Nederland verschijnen. We mailen u zodra er een wordt gepubliceerd die bij uw profiel past, met de volledige termijn om de inschrijving voor te bereiden.
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in Nederland die bij uw bedrijf passen.