Senior Klantreis Expert team Z
Aanbestedende dienst: Kamer van Koophandel
- Gepubliceerd
- 11 februari 2025
- Plaats van uitvoering
- NL
- Procedure
- Onderhandelingsprocedure
- Documenten
- 1
- Aankondigingsnummer
- 367097
- Referentie
- TN-510931
- Officiële bron
- Officiële bron
CPV-codes
- 79620000-6Diensten voor de terbeschikkingstelling van personeel, met inbegrip van tijdelijk personeel
Beschrijving
KVK is op zoek naar een interim Klantreis Expert / Service Designer voor 0.5 FTE voor Team Z. Als Klantreis Expert werk je mee aan de realisatie van het nieuwe bedieningsconcept voor startende ondernemers. Dat doe je als onderdeel van Team Z en in samenwerking met de programmamanager van het bedieningsconcept en de andere klantreisexperts bij de group Vliegende Start. Team Z is verantwoordelijk om de Frontoffice medewerker optimaal te ondersteunen in het werkproces via de Digitale Werkplek (DWP) in plaats van via verouderde applicaties. Hierdoor kan de medewerker de startende ondernemer optimaal bedienen bij het inschrijven van het bedrijf in het Handelsregister.Wat ga je doen?? Op basis van de ideale klantreis, uitwerken van de verschillende varianten van het bedieningsconcept en onderliggende medewerkerproces en interne processen.? Onderzoeken, opstellen, uitwerken en optimaliseren van het medewerkerproces in relatie tot de klantreis. Hierdoor kan de medewerker de startende ondernemer optimaal bedienen bij het inschrijven van het bedrijf in het Handelsregister.? Onderzoek van de klantbeleving en klantgedrag voor de contactreis ?controleren van de persoon? en ?controleren van de o…
Officiële publicaties
- TENDERNED · 367097 · 11 februari 2025
Andere aanbestedingen van Kamer van Koophandel
- Scrum Master 3x deta-vast
- Product Owner team UBO
- Teamleider Facilitair
- Senior UX Writer Servicecommunicatie KVK DNA
- Directie Ondersteuner
- Werkplekhardware & AV-middelen
- Projectmanager Contractmanagement en Rapportage EU
- Audit, Risicomanagement en adviesdiensten t.a.v. financiële reviews en organisatieontwikkeling
- Communicatie medewerker Identity en EU - WEBUILD
- Service Management Tool (SMT)
Veelgestelde vragen
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is Kamer van Koophandel (Nederland).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in Nederland?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in Nederland. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in Nederland die bij uw bedrijf passen.