Marktverkenning Telecommunicatiediensten
Referentie TN-605785 · Hecht
Vooraankondiging. Mobiele spraak- en datadiensten, vaste spraakdiensten en telefoniedienstverlening met communicatieplatform, klantcontactcentrum en opschaling bij calamiteiten, voor gezondheidsorganisatie Hecht in Hollands Midden.
Interesse in aanbestedingen zoals deze? Ontvang de volgende aanbestedingen zoals deze in Nederland per e-mail. Gratis, zonder creditcard.
Beschrijving
Hecht, een gemeenschappelijke regeling voor openbare gezondheidszorg, veiligheid en ambulancezorg in Hollands Midden, verkent de markt voor telecommunicatiediensten vóór een toekomstige Europese aanbesteding. De huidige overeenkomsten lopen eind volgend jaar af, en de nieuwe dienstverlening moet de continuïteit waarborgen en beter aansluiten op de behoeften van gebruikers. Het gaat om mobiele spraak- en datadiensten, vaste spraakdiensten, en dienstverlening voor interne en externe telefonie via een communicatieplatform of telefooncentrale, inclusief ondersteuning van het klantcontactcentrum en opschaling bij calamiteiten.
Het communicatieplatform omvat onder meer inrichting, onderhoud en beheer, integratie met andere informatiesystemen en training van medewerkers. Voor het klantcontactcentrum worden onder meer IVR in meerdere talen, wachtrijfunctionaliteit, omnichannel voor spraak, e-mail en chat/WhatsApp, dashboards en spraakopname gevraagd. Voor de ambulances is een zo hoog mogelijke mobiele beschikbaarheid essentieel, met premium support bij storingen. Vaste communicatie betreft SIP-verbindingen en nummerblokken.
De opdracht wordt mogelijk verdeeld over meerdere leveranciers. Er worden servicelevels en tarifering gevraagd, met een tariefblad voor inschrijvers. Aanmelding verloopt via TenderNed.
Officiële publicaties
Andere aanbestedingen van Hecht
Aanbesteder bekijken →- POC Troponine Analysers Gepubliceerd: 10 november 2026
- Onderhoudscontract Stryker Power-PRO XT, Power-LOAD en Evac-Chairs Gepubliceerd: 30 juli 2026
- Mechanische thoraxcompressieapparaten Gepubliceerd: 30 juli 2026
- Managed Service Provider (MSP) I Externe Inhuur Gepubliceerd: 24 juli 2026
- Managed Service Provider (MSP) I Externe Inhuur Gepubliceerd: 22 juli 2026
- Ambulancekleding via een Uitgifteautomaat Gepubliceerd: 23 juni 2026
- Laboratoriumdiensten Gepubliceerd: 8 juni 2026
- Aanschaf en onderhoud kantoor meubilair Gepubliceerd: 8 januari 2026
- Apparatuur Neonatale Gehoorscreening Gepubliceerd: 6 januari 2026
- SMART Triage Platform Gepubliceerd: 15 oktober 2025
Vergelijkbare openstaande aanbestedingen
Veelgestelde vragen
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is Hecht (Nederland).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in Nederland?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in Nederland. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
Hoe kom ik vergelijkbare aanbestedingen te weten zodra ze verschijnen?
Maak een account aan op el-vinculo.com: u krijgt een gratis maand en wij stellen de filters van uw bedrijf in — soort opdracht, CPV-codes, bedrag en gebied — zodat u als eerste weet wanneer er nieuwe aanbestedingen zoals deze in Nederland verschijnen. We mailen u zodra er een wordt gepubliceerd die bij uw profiel past, met de volledige termijn om de inschrijving voor te bereiden.
Aanbestedingen per provincie
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in Nederland die bij uw bedrijf passen.