Klantgeleidingssysteem ten behoeve van de gemeente Den Helder
Aanbestedende dienst: Gemeente Den Helder
- Gepubliceerd
- 16 juni 2026
- Uiterste indieningstermijn
- 24 augustus 2026, 10:00
- Plaats van uitvoering
- NL
- Procedure
- Openbare procedure
- Documenten
- 14
- Aankondigingsnummer
- 429186
- Referentie
- TN-590810
- Officiële bron
- Officiële bron
CPV-codes
- 72263000-6Software-implementatiediensten
- 48000000-8Software en informatiesystemen
- 79342320-2Diensten voor klantenservice
- 79998000-6Begeleidingsdiensten
Beschrijving
De Aanbestedende dienst is van plan om met één (1) Opdrachtnemer een Overeenkomst aan te gaan voor de levering van een compleet klantgeleidingssysteem, inclusief de daarmee samenhangende implementatie en dienstverlening. De aanbestedende dienst wil een geïntegreerde softwareoplossing, die minimaal de volgende functionaliteiten bevat: - Klantgeleiding (oproepsysteem bij de balie) - Online afsprakenbeheer - Betalingsverwerking (Ondersteuning van zowel pin- als contante betalingen, geïntegreerd in het klantgeleidingsproces) - Management informatie en rapportage. Het uiteindelijke doel is een efficiënt, gebruiksvriendelijk en toekomstbestendig klantgeleidingssysteem dat bijdraagt aan een klantgerichte en effectieve dienstverlening van de gemeente Den Helder.
Officiële publicaties
- TENDERNED · 429186 · 16 juni 2026
- TED · 413367-2026
Andere aanbestedingen van Gemeente Den Helder
- Inkoopadviseur sociaal domein
- Juridisch adviseur omgevingswet
- Adviseur public affairs
- Datafundament gemeente Den Helder
- Consulent inburgering
- Leveren van een archief- en zoeksysteem incl. onderhoud en support
- Consulent integrale toegang
- Groepsgewijze onderwijs-zorgvoorzieningen OZA en Jeugdhulp op School
- Projectmanager maatschappelijk vastgoed
- Beheer en onderhoud Duinpark
Veelgestelde vragen
- Wat is de uiterste termijn om in te schrijven op deze aanbesteding?
- De uiterste indieningstermijn is 24 augustus 2026, 10:00. Raadpleeg de officiële bron, want data kunnen worden gewijzigd.
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is Gemeente Den Helder (Nederland).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in Nederland?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in Nederland. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in Nederland die bij uw bedrijf passen.