Klantcontactdienstverlening
Referentie TN-623970 · Stichting ROC Summa College
Vooraankondiging.
Interesse in aanbestedingen zoals deze? Ontvang de volgende aanbestedingen zoals deze in Nederland per e-mail. Gratis, zonder creditcard.
Bedragen en cijfers
Beschrijving
Stichting ROC Summa College (hierna: Summa) oriënteert zich op de toekomstige inrichting en mogelijke Europese aanbesteding van haar Klantcontactdienstverlening. Summa onderzoekt hoe contactstromen (waaronder telefonie en schriftelijke kanalen) vanuit diverse doelgroepen (studenten, ouders, cursisten en relaties) doelmatig kunnen worden georganiseerd. Hierbij worden verschillende scenario's verkend ten aanzien van uitbesteding, capaciteitsopvang (piek en overflow), procesondersteuning en kanaalsturing. Op grond van artikel 2.25 van de Aanbestedingswet 2012 voert Summa deze marktconsultatie uit om: Inzicht te krijgen in gangbare marktmodellen, technologische mogelijkheden en best practices; Te toetsen welke verdeling van taken tussen de eigen organisatie en de markt doelmatig en haalbaar is; Input op te halen over passende bekostigingsstructuren, prestatiemeting en randvoorwaarden (zoals ICT-koppelingen). Deelname aan deze marktconsultatie is geheel vrijwillig en kosteloos, en creëert geen rechten of plichten ten aanzien van een eventuele latere aanbestedingsprocedure. Geïnteresseerde marktpartijen kunnen reageren conform de instructies in de bijgevoegde documentatie.
Officiële publicaties
| Medium | Referentie | Datum |
|---|---|---|
| TENDERNED | 448590 | 9 november 2026 |
Andere aanbestedingen van Stichting ROC Summa College
Aanbesteder bekijken →- Inhuur Surveillanten - Heraanbesteding Gepubliceerd: 1 november 2026
- Inhuur Surveillanten Gepubliceerd: 30 oktober 2026
- Marktverkenning schoonmaakdienstverlening Gepubliceerd: 22 oktober 2026
- Flexibele inzet NT1- en NT2-docenten Gepubliceerd: 11 augustus 2026
- Schoolmaatschappelijk werk Gepubliceerd: 11 augustus 2026
- Brokerdienstverlening Gepubliceerd: 7 augustus 2026
- DAS Ondersteuning voor Onderwijs Gepubliceerd: 15 juli 2026
- Marktconsultatie Touringcarvervoer Summa Gepubliceerd: 18 mei 2026
- Uitbreiding en renovatie Sterrenlaan te Eindhoven Gepubliceerd: 26 april 2026
- Medische ver- en gebruiksartikelen Gepubliceerd: 24 april 2026
Vergelijkbare openstaande aanbestedingen
- Dynamisch aankoop systeem 2.0 Havenbedrijf Rotterdam N.V.
- Instellen van een tijdelijke DAS t.b.v. inhuur extern personeel
- DAS Interim management
- Huishoudelijke ondersteuning 2027 en verder BOV-Kempen
- DAS for Temporary Deployment of External Professionals
- Minicompetitie inhuur Facilitair Projectleider
Veelgestelde vragen
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is Stichting ROC Summa College (Nederland).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in Nederland?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in Nederland. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
Hoe kom ik vergelijkbare aanbestedingen te weten zodra ze verschijnen?
Maak een account aan op el-vinculo.com: u krijgt een gratis maand en wij stellen de filters van uw bedrijf in — soort opdracht, CPV-codes, bedrag en gebied — zodat u als eerste weet wanneer er nieuwe aanbestedingen zoals deze in Nederland verschijnen. We mailen u zodra er een wordt gepubliceerd die bij uw profiel past, met de volledige termijn om de inschrijving voor te bereiden.
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in Nederland die bij uw bedrijf passen.