Klantcontactcenter voor storingen en calamiteiten
Aanbestedende dienst: Vitens N.V.
- Gepubliceerd
- 10 november 2025
- Plaats van uitvoering
- NL
- Procedure
- Openbare procedure
- Documenten
- 1
- Aankondigingsnummer
- 400191
- Referentie
- TN-555999
- Officiële bron
- Officiële bron
CPV-codes
- 79510000-2Telefoonbeantwoordingsdiensten
- 79511000-9Telefoonbedieningsdiensten
- 79512000-6Telefonisch informatiecentrum
Beschrijving
Het doel van deze aanbesteding is te komen tot een Raamovereenkomst met één opdrachtnemer voor het aannemen van storingen buiten de reguliere werktijden van Vitens (werkdagen van 07:00-19:00 uur). De storingsafhandeling is onderdeel van 365/24/7 dienstverlening van Vitens. Deze Opdracht wordt gegund aan de Inschrijver die de economisch meest voordelige Inschrijving, zijnde de Inschrijving met de beste prijs-kwaliteitverhouding, heeft uitgebracht. Door middel van deze aanbesteding wenst Vitens: • De 365/24/7 bereikbaarheid voor klanten om een storing te kunnen melden te continueren; • de kwaliteit en afhandeling van de inkomende storingen snel en deskundig te verhelpen; • De klanttevredenheid te garanderen.
Officiële publicaties
- TENDERNED · 400191 · 10 november 2025
- TED · 744481-2025
Andere aanbestedingen van Vitens N.V.
- Marktconsultatie inspecties, keuringen en onderhoud van chemische opslag-, bereidings- en doseerinstallaties
- Bevestigingsmiddelen
- Salarisadministratie
- Gereedschappen en aanverwante dienstverlening
- Salarisadministratie
- Niet openbare Europese aanbesteding revisie en vervanging industriële pompen Vitens
- Geflensde keerkleppen (levering)
- Customer Communications Management + Drukwerk en Mailing
- Referentiematerialen
- Gepland en Ongepland Transport
Veelgestelde vragen
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is Vitens N.V. (Nederland).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in Nederland?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in Nederland. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in Nederland die bij uw bedrijf passen.