KCC Multichannel oplossing

Gepubliceerd

5 december 2024

Uiterste indieningstermijn

7 oktober 2024, 10:00

Plaats van uitvoering

NL422

Procedure

Openbare procedure

Documenten

36

Aankondigingsnummer

359982

Referentie

TN-480117

Officiële bron

Officiële bron

CPV-codes

• 64214200-1Telefooncentralediensten
• 48510000-6Communicatiesoftware
• 72000000-5IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning

Beschrijving

De aanbestedende dienst is voornemens middels deze aanbesteding een overeenkomst aan te gaan met betrekking tot een KCC (Klant Contact Center) Multichannel oplossing die als SaaS (software as a service) wordt aangeboden, ondersteuning biedt aan een breed scala aan communicatiekanalen en een naadloze, geïntegreerde ervaring biedt voor zowel klanten, derden (partijen die KCC-diensten verlenen aan BsGW) als medewerkers van BsGW.

Officiële publicaties

• TENDERNED · 359982 · 5 december 2024
• TED · 748523-2024

Andere aanbestedingen van Belastingsamenwerking voor Gemeenten en Waterschappen (BsGW)

• Contact Center-platform · 1 juli 2026
• Hosting, storage en kantoorinfrastructuur voor Belastingsamenwerking Gemeenten en Waterschappen (BsGW) · 18 juli 2024

Alles bekijken →

Veelgestelde vragen

Wat is de uiterste termijn om in te schrijven op deze aanbesteding?

De uiterste indieningstermijn is 7 oktober 2024, 10:00. Raadpleeg de officiële bron, want data kunnen worden gewijzigd.

Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?

De aanbestedende dienst is Belastingsamenwerking voor Gemeenten en Waterschappen (BsGW) (Nederland).

Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in Nederland?

Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in Nederland. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.