ITSM & ITIL Specialist

Beschrijving

GÉANT desires to contract an organisation for the ongoing provision of an ITSM & ITIL Specialist In this section relevant background information on the project is provided. GÉANT has reviewed, with our current ITSM & ITIL specialist, our current setup in relation to service desk tools and processes and are now implementing a procurement process for the purchase of a new ITSM platform. There is a continued requirement for a ITSM & ITIL specialist to complete the procurement process and support the implementation of the new platform across the organisation. Working with the Digital Services Team the specialist will support their adoption of ITSM practices and measure their success in relation to the services provided by the team. Fundamental ITIL processes are now being introduced in support of the selection of a new ticketing system that will improve SLA compliance, improve customer satisfaction and provide insight into common issues experienced by the user base. In order to continue the progress made in this ongoing transformation programme GÉANT needs an experienced contractor with experience in the delivery of service management transformation including ITSM tool design and im…

Gunningscriteria

Gunningen

Officiële publicaties

• Deployment of BonafID and geteduroam services
  Gepubliceerd: 23 oktober 2026
• Tax Compliance Support Services (Indirect & Corporate Tax)
  Gepubliceerd: 25 juni 2026
• Deployment of BonafID and geteduroam services
  Gepubliceerd: 22 mei 2026
• Provision of Certificate Authority Services for GÉANT Trusted Certificate Services (TCS)
  Gepubliceerd: 15 mei 2026
• Provision of Certificate Authority Services for GÉANT Trusted Certificate Services (TCS)
  Gepubliceerd: 13 mei 2026
• Interim Procurement Specialist
  Gepubliceerd: 12 november 2025
• Information management specialist
  Gepubliceerd: 12 november 2025
• Full Stack Developer
  Gepubliceerd: 11 november 2025

Vergelijkbare openstaande aanbestedingen

• Afvalregistratieapplicatie — termijn tot 13 januari 2027
• Werkplek- en netwerkbeheer — termijn tot 16 november 2026
• Managed Service Provider voor het Beslis Advies Systeem (BAS) — termijn tot 11 december 2026
• Modernisering Applicatielandschap (MALS) — termijn tot 13 januari 2027
• Marktconsultatie Digitalisering Kwaliteitshandboek Openbare Ruimte (KOR) — termijn tot 1 januari 2050
• Digitaal ontsluiten Park+Ride en Park+Beach — termijn tot 5 juli 2027

Veelgestelde vragen

Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?

De aanbestedende dienst is GÉANT (Nederland).

Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in Nederland?

Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in Nederland. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.

Hoe kom ik vergelijkbare aanbestedingen te weten zodra ze verschijnen?

Maak een account aan op el-vinculo.com: u krijgt een gratis maand en wij stellen de filters van uw bedrijf in — soort opdracht, CPV-codes, bedrag en gebied — zodat u als eerste weet wanneer er nieuwe aanbestedingen zoals deze in Nederland verschijnen. We mailen u zodra er een wordt gepubliceerd die bij uw profiel past, met de volledige termijn om de inschrijving voor te bereiden.

Geen creditcard · Aanmelden in 2 minuten.