Inhuur Personeel Klantcontactcentrum (t/m schaal 8)
Referentie TN-611315 · Gemeente Veenendaal
Open tot 1 december 2026.
Interesse in aanbestedingen zoals deze? Ontvang de volgende aanbestedingen zoals deze in Nederland per e-mail. Gratis, zonder creditcard.
Beschrijving
Gemeente Veenendaal schrijft een Europese openbare aanbesteding uit voor de inhuur van tijdelijk personeel (t/m schaal 8) ten behoeve van het Klantcontactcentrum. Telefonie vormt de primaire inzetbehoefte; burgerzaken vormt een secundair, aanvullend inzetgebied. Gevraagd wordt een vaste flexpool van 6 tot 10 medewerkers, paraat voor snelle inzet bij ziekte, vacatures of piekdrukte. De opdracht wordt gegund aan één opdrachtnemer middels een raamovereenkomst met een initiële looptijd van twee jaar, met de mogelijkheid tot drie eenzijdige verlengingen van telkens één jaar door de gemeente.
Gunningscriteria
| Soort | Criterium | Weging |
|---|---|---|
| Prijs | Uitsluitend het all-in tarief exclusief reiskosten, uitgedrukt in de omrekenfactor conform het Prijzenblad (Bijlage 6). | 40% |
| Kwaliteit | Dit gunningscriterium toetst het vermogen van de Inschrijver om, bij verlies van ingeplande capaciteit tijdens de uitvoering van de opdracht, de dienstverlening binnen het Klantcontactcentrum te… | 25% |
| Kwaliteit | Voor gemeente Veenendaal is het van essentieel belang dat de Opdrachtnemer zorgt dat de uitzendkracht kwaliteit levert, goed wordt ondersteund en dat een consistente dienstverlening en kennisborging… | 20% |
| Kwaliteit | Naast de kwaliteit van de ingezette uitzendkrachten (kwaliteitscriterium 1) en het praktisch handelingsvermogen tijdens de uitvoering (kwaliteitscriterium 3), hecht gemeente Veenendaal waarde aan een… | 15% |
Wijzigingen
- De nota van inlichtingen van 21 oktober is vervangen door een gecorrigeerde versie. De inhoud van de vragen en antwoorden is ongewijzigd. De planning en de…
Officiële publicaties
Andere aanbestedingen van Gemeente Veenendaal
Aanbesteder bekijken →- Ontmanteling en Sanering TN Europe te Veenendaal Gepubliceerd: 23 oktober 2026
- Raamovereenkomst "leveren bomen en vakbeplanting" Gemeente Veenendaal Gepubliceerd: 18 oktober 2026
- Raamovereenkomst "aanleg en reconstructie groen" Gemeente Veenendaal Gepubliceerd: 18 oktober 2026
- GemeentePas gemeenten Veenendaal, Rhenen en Renswoude Gepubliceerd: 11 oktober 2026
- Aansprakelijkheid en Goed Werkgeverschapsverzekeringen Gepubliceerd: 12 september 2026
- Lease en onderhoud drankenautomaten Gepubliceerd: 3 september 2026
- Gebruikersapparatuur Gepubliceerd: 13 augustus 2026
- Wmo immateriële Ondersteuningstaken Langer thuis en Perspectief Gepubliceerd: 16 juli 2026
- Leveren van diensten voor duurzaam parkmanagement in het bijzonder ondersteuning bedrijven en bedrijventerreinen bij energievraagstukken Gepubliceerd: 4 juli 2026
- Bemoeizorg 2027-2030 Gepubliceerd: 10 juni 2026
Vergelijkbare openstaande aanbestedingen
Veelgestelde vragen
- Wat is de uiterste termijn om in te schrijven op deze aanbesteding?
- De uiterste indieningstermijn is 1 december 2026, 12:00. Raadpleeg de officiële bron, want data kunnen worden gewijzigd.
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is Gemeente Veenendaal (Nederland).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in Nederland?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in Nederland. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
Hoe kom ik vergelijkbare aanbestedingen te weten zodra ze verschijnen?
Maak een account aan op el-vinculo.com: u krijgt een gratis maand en wij stellen de filters van uw bedrijf in — soort opdracht, CPV-codes, bedrag en gebied — zodat u als eerste weet wanneer er nieuwe aanbestedingen zoals deze in Nederland verschijnen. We mailen u zodra er een wordt gepubliceerd die bij uw profiel past, met de volledige termijn om de inschrijving voor te bereiden.
Aanbestedingen per provincie
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in Nederland die bij uw bedrijf passen.