ICT Managed Services
Referentie TN-553469 · Stichting Skal
Gegund aan Yielder IT & Communication Solutions voor 380,000 €. Beheer van het volledige Skal Biocontrole ICT-landschap, van werkplek en netwerk tot Azure-platform en beveiliging, met servicedesk, beschikbaarheid van minimaal 99,5% en optionele datacenter- en hardwarediensten.
Interesse in aanbestedingen zoals deze? Ontvang de volgende aanbestedingen zoals deze in Nederland per e-mail. Gratis, zonder creditcard.
Bedragen en cijfers
Beschrijving
Skal Biocontrole zoekt een strategische partner voor de levering en het beheer van de volledige ICT-omgeving, van de hybride werkplek en het netwerk tot het Azure-platform en de bijbehorende beveiliging. De dienstverlening omvat orchestration (ITSM-tool, CMDB en kennisbeheer, identity- en toegangsbeheer, servicedesk met customer self service), applicatiebeheer, infrastructuurbeheer, servermanagement, storage en back-up, netwerkbeheer, collaboration- en workplace services, plus transitie, kennisoverdracht en een exitplan.
Voor de service levels geldt een beschikbaarheid van minimaal 99,5% voor platform, netwerk en applicaties, exclusief vooraf aangekondigd onderhoud. Reactietijden bedragen maximaal 30 minuten voor P1-meldingen en 2 uur voor P2; hersteltijden zijn maximaal 4 klokuren voor P1, 8 werkuren voor P2, 2 werkdagen voor P3 en 5 werkdagen voor P4. Minimaal 90% van alle meldingen moet binnen deze tijden worden afgehandeld. Bij P1-incidenten levert de opdrachtnemer binnen 3 werkdagen een root cause analysis.
Opdrachtnemers moeten de data binnen de Europese Economische Ruimte opslaan en voldoen aan de BIO en NIS2. Sleutelfunctionarissen voor transitie-, service delivery- en relatiemanagement moeten gedurende de looptijd ongewijzigd blijven, waarbij service delivery- en relatiemanagers in loondienst moeten zijn. Er geldt een kwartaal- en jaarlijks governance-overleg en een step-in recht voor Skal Biocontrole bij ernstige tekortkomingen.
Het prijsmodel omvat een transitie tegen vaste prijs, managed services, volumeafhankelijke componenten voor storage en servicewijzigingen, all-in uurtarieven en een malusregeling op basis van KPI's.
Gunningscriteria
| Soort | Criterium | Weging |
|---|---|---|
| Kwaliteit | Bestaande uit de onderdelen: - Entry transitie - Service delivery - Relatiemanagement - Exit transitie | 70% |
| Prijs | Bestaande uit de onderdelen: - Transitie - ICT Management Services - Uurtarieven. | 30% |
Gunningen
| Perceel | Gegund aan | Bedrag | Ontvangen inschrijvingen | Datum |
|---|---|---|---|---|
| LOT-0000 | Yielder IT & Communication Solutions | 380,000 € | 2 | 26 juni 2026 |
Officiële publicaties
Andere aanbestedingen van Stichting Skal
Aanbesteder bekijken →- Wijziging overeenkomst a.s.r. Gepubliceerd: 3 juli 2026
- Communicatieverbindingen Gepubliceerd: 18 mei 2026
- Inhuur ICT Professionals Gepubliceerd: 13 juni 2024
Vergelijkbare openstaande aanbestedingen
Veelgestelde vragen
- Wat is de uiterste termijn om in te schrijven op deze aanbesteding?
- De uiterste indieningstermijn is 5 december 2025, 16:00. Raadpleeg de officiële bron, want data kunnen worden gewijzigd.
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is Stichting Skal (Nederland).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in Nederland?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in Nederland. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
Hoe kom ik vergelijkbare aanbestedingen te weten zodra ze verschijnen?
Maak een account aan op el-vinculo.com: u krijgt een gratis maand en wij stellen de filters van uw bedrijf in — soort opdracht, CPV-codes, bedrag en gebied — zodat u als eerste weet wanneer er nieuwe aanbestedingen zoals deze in Nederland verschijnen. We mailen u zodra er een wordt gepubliceerd die bij uw profiel past, met de volledige termijn om de inschrijving voor te bereiden.
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in Nederland die bij uw bedrijf passen.