Hulp bij het huishouden
Referentie TN-515626 · Gemeente Tilburg
Gegund aan Actief Huiszorg B.V. en 7 andere partijen. Thuishulp voor ongeveer 700.000 uur per jaar in de gemeente Tilburg, met een raamovereenkomst van 1 december 2025 tot 30 november 2026 en een optie tot twee keer één jaar verlenging.
Interesse in aanbestedingen zoals deze? Ontvang de volgende aanbestedingen zoals deze in Nederland per e-mail. Gratis, zonder creditcard.
Bedragen en cijfers
Beschrijving
De gemeente Tilburg besteedt het leveren van Hulp bij het huishouden aan op basis van de Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 aan inwoners die ondersteuning nodig hebben bij huishoudelijke taken die zij niet zelf, of met hulp van partner, gezin of sociaal netwerk, kunnen uitvoeren. De opdracht betreft één perceel (LOT-0000) en wordt uitgevoerd als raamovereenkomst voor één jaar, van 1 december 2025 tot en met 30 november 2026, met een eenzijdige optie voor de opdrachtgever om twee keer één jaar te verlengen. De geraamde omvang is circa 700.000 uur per jaar, met een geraamde waarde van 85.500.000 euro exclusief btw; hieraan kunnen volgens de documenten geen rechten worden ontleend.
De cliënt staat centraal: de opdrachtnemer monitort de cliënttevredenheid meerdere keren en voert minimaal eens per twee jaar een tevredenheidsonderzoek uit. Er geldt een klachtenprocedure met kwartaalrapportage aan de contractmanager, en klachten van ernstige aard moeten binnen 3 werkdagen worden gemeld. Bij zorgcontinuïteit start de ondersteuning binnen 15 kalenderdagen na het 301-bericht, en bij spoedsituaties binnen 5 werkdagen; bij verlof of ziekte moet een vervanger worden ingezet, en de hulp wordt in principe geleverd op maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 en 12.00 uur.
De opdrachtnemer is verplicht een signaalfunctie te vervullen en meldingen te doen bij Toegang Tilburg, en moet het geïndiceerde aantal minuten per week leveren.
Het personeel moet kunnen communiceren met de cliënt, beschikt over sociale en communicatieve vaardigheden en heeft een geheimhoudingsverklaring. Er gelden eisen voor fysieke en sociale veiligheid, de Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling, privacy volgens de AVG, en calamiteiten en geweldsincidenten moeten binnen 3 werkdagen worden gemeld. Een gedragscode, medewerking aan pilots en een acceptatieplicht zonder weigering op basis van persoonskenmerken zijn eveneens vereist.
Gunningscriteria zijn kwaliteit en prijs: vormgeving van bejegening en klanttevredenheid (25 punten), uitvoering van de signaalfunctie (25 punten), borging van zorgcontinuïteit (30 punten) en uitwerking van pilots en visie (20 punten); de prijs wordt als gegeven beschouwd met een weging van 0. Er geldt een winstnormeringsclausule waarbij excessief hoge bedrijfsresultaten boven 8% kunnen leiden tot controles en maatregelen.
Gunningscriteria
| Soort | Criterium | Weging |
|---|---|---|
| Kwaliteit | Gemeente Tilburg heeft de afgelopen periode ervaren welk effect de krapte op de arbeidsmarkt en het hoge verzuim heeft op de kwaliteit van de dienstverlening en de ervaringen van haar cliënten… | 30% |
| Kwaliteit | De gemeente Tilburg wil met deze opdracht bereiken dat op juiste wijze invulling wordt gegeven aan de wettelijke taak op grond van de Wmo binnen de gemeente Tilburg. Inwoners die in aanmerking komen… | 25% |
| Kwaliteit | Gemeente Tilburg vindt de signaleringsfunctie die een Opdrachtnemer vervuld essentieel. | 25% |
| Kwaliteit | Gemeente Tilburg werkt aan haar lange termijn visie als het gaat om Hulp bij het huishouden. Omdat Hulp bij het huishouden impact heeft op inwoners, wil Opdrachtgever onderzoeken of een beperkte… | 20% |
| Prijs | Prijs is een gegeven. Aanbieders dienen akkoord te gaan met het gestelde tarief en de contractvoorwaarden zoals gesteld door de gemeente Tilburg en hiervoor bijlage 8 Tarievenblad Hulp bij het… | — |
Gunningen
| Perceel | Gegund aan | Bedrag | Ontvangen inschrijvingen | Datum |
|---|---|---|---|---|
| LOT-0000 | Actief Huiszorg B.V. | — | 10 | 9 oktober 2025 |
| LOT-0000 | Tzorg | — | 10 | 9 oktober 2025 |
| LOT-0000 | Emile Thuiszorg B.V. | — | 10 | 9 oktober 2025 |
| LOT-0000 | Nuevo Thuiszorg BV | — | 10 | 9 oktober 2025 |
| LOT-0000 | Faveo Zorg B.V. | — | 10 | 9 oktober 2025 |
| LOT-0000 | Thuiszorg INIS B.V. | — | 10 | 9 oktober 2025 |
| LOT-0000 | Acteon Thuiszorg B.V. | — | 10 | 9 november 2025 |
| LOT-0000 | Poetszorg, poetsen met een praatje B.V. | — | 10 | 9 oktober 2025 |
Officiële publicaties
Andere aanbestedingen van Gemeente Tilburg
Aanbesteder bekijken →- Beheer en Onderhoud Camera Toezichtsysteem Gepubliceerd: 10 november 2026
- Inburgering: Leerroutes 27 plus Gepubliceerd: 9 november 2026
- Integrale BHV- dienstverlening 2027-2021 Gepubliceerd: 6 november 2026
- Inburgering: Participatie en MAP Gepubliceerd: 30 oktober 2026
- Inburgering: Leerroutes 18 tot en met 26 jaar en Onderwijsroute MBO Gepubliceerd: 30 oktober 2026
- Inburgering: Warm Welkom, Maatschappelijk Begeleiding en Participatieverklaringstraject Gepubliceerd: 30 oktober 2026
- Scenariostudies WUPe Gepubliceerd: 20 oktober 2026
- Onderhoud Drukriolering Gepubliceerd: 18 oktober 2026
- Flankerende maatregelen Netwerkanalyse Gepubliceerd: 14 oktober 2026
- Exploitatiebeheersysteem Sportbedrijf gemeente Tilburg Gepubliceerd: 11 oktober 2026
Vorige en volgende van Gemeente Tilburg
Vergelijkbare openstaande aanbestedingen
Veelgestelde vragen
- Wat is de uiterste termijn om in te schrijven op deze aanbesteding?
- De uiterste indieningstermijn is 10 juni 2025, 12:00. Raadpleeg de officiële bron, want data kunnen worden gewijzigd.
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is Gemeente Tilburg (Nederland).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in Nederland?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in Nederland. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
Hoe kom ik vergelijkbare aanbestedingen te weten zodra ze verschijnen?
Maak een account aan op el-vinculo.com: u krijgt een gratis maand en wij stellen de filters van uw bedrijf in — soort opdracht, CPV-codes, bedrag en gebied — zodat u als eerste weet wanneer er nieuwe aanbestedingen zoals deze in Nederland verschijnen. We mailen u zodra er een wordt gepubliceerd die bij uw profiel past, met de volledige termijn om de inschrijving voor te bereiden.
Aanbestedingen per provincie
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in Nederland die bij uw bedrijf passen.