Enterprise Service Management (ESM) platform
Aanbestedende dienst: Gemeente Dijk en Waard
- Gepubliceerd
- 25 augustus 2026
- Uiterste indieningstermijn
- 26 oktober 2026, 11:00
- Plaats van uitvoering
- NL328
- Procedure
- Openbare procedure
- Documenten
- 16
- Aankondigingsnummer
- 437053
- Referentie
- TN-607298
- Officiële bron
- Officiële bron
CPV-codes
- 72000000-5IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Beschrijving
Gemeente Dijk en Waard gebruikt momenteel TOPdesk als centraal platform voor IT Service Management (ITSM) en Enterprise Service Management (ESM). Het huidige contract loopt af op 1 april 2027. Om de continuïteit van de interne dienstverlening te waarborgen, wordt een Europese aanbesteding uitgevoerd voor de selectie en implementatie van een toekomstbestendige ESM applicatie. De nieuwe oplossing moet niet alleen de huidige ITSM-functionaliteit ondersteunen, maar tevens een organisatiebreed platform bieden voor de ondersteuning van IT, Facilitair, in- door- en uitstroom en, Informatievoorziening en andere interne dienstverlenende processen. Daarbij wordt nadrukkelijk ingezet op procesautomatisering, selfservice, asset- en configuratiemanagement (CMDB), workflowondersteuning en integratie met bestaande gemeentelijke systemen.
Officiële publicaties
- TENDERNED · 437053 · 25 augustus 2026
- TED · 586224-2026
Andere aanbestedingen van Gemeente Dijk en Waard
- Beheer en onderhoud OVL
- Leasemaatschappij wagenpark
- Integrale Opdracht Haven- en Sluis/brugbeheer en klein onderhoud met Leerwerk- en Participatiedoelstelling in Broek op Langedijk…
- Sloop en nieuwbouw werkplaats gemeentewerf HHW
- Applicatie ten behoeve van het Beheren van Openbare Ruimten
- Senior Projectleider Maatschappelijke en Interne Weerbaarheid en Veerkracht
- Vrijwillige transparantie vooraf Inzet sluisbediening en havenmeesterschap sociale onderneming
- Reinigen kolken 2026-2029
- Afvalprocessen software
- Aankondiging in geval van vrijwillige transparantie vooraf voor de aanschaf van zeven zijladers en optioneel een ondergrondsinzamelvoertuig.
Veelgestelde vragen
- Wat is de uiterste termijn om in te schrijven op deze aanbesteding?
- De uiterste indieningstermijn is 26 oktober 2026, 11:00. Raadpleeg de officiële bron, want data kunnen worden gewijzigd.
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is Gemeente Dijk en Waard (Nederland).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in Nederland?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in Nederland. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in Nederland die bij uw bedrijf passen.