EA Klantonderzoek - 2024
Aanbestedende dienst: NS Groep N.V.
- Gepubliceerd
- 25 september 2026
- Plaats van uitvoering
- NL
- Procedure
- Niet-openbare procedure
- Documenten
- 1
- Aankondigingsnummer
- 441309
- Referentie
- TN-614231
- Officiële bron
- Officiële bron
CPV-codes
- 79310000-0Uitvoeren van marktonderzoek
- 73110000-6Uitvoeren van onderzoek
- 79342310-9Diensten voor klantenonderzoek
- 79720000-7Onderzoeksdiensten
Beschrijving
Voor deze opdracht is het volledige domein van Klantonderzoek van NS binnen scope (met uitzondering van een aantal specifieke gevallen zie paragraaf 3.2.1). Een opdracht kan bestaan uit een geheel Klantonderzoekstraject of een deel hiervan. NS onderscheidt hierin de volgende stappen: 1. Probleemverkenning (vaststellen onderzoeksdoel, hoofdvraag en hypotheses) 2. Methode (onderzoeksvoorstel) 3. Steekproef 4. Vragenlijst/Gespreksleidraad 5. Veldwerk 6. Analyse 7. Rapportage/data levering 8. Advisering Percelen Deze aanbesteding is ingedeeld in de volgende vijf (5) percelen: • Perceel 1: Online Kwantitatief onderzoek • Perceel 2: Merktracking • Perceel 3: Face-to-face Kwantitatief onderzoek. • Perceel 4: Kwalitatief onderzoek • Perceel 5: Neuro-onderzoek Gegadigde kan zich aanmelden voor en inschrijven op één (1) of meerdere percelen. Of een partij zich wel of niet voor meerdere percelen aanmeldt, heeft geen invloed op de beoordeling van de Aanmelding. Perceel 1: Online Kwantitatief onderzoek Dit perceel betreft het gehele domein van Kwantitatief onderzoek binnen NS (hoofdzakelijk online maar ook telefonisch en schriftelijk) met uitzondering van Merktracking (zie perceel 2)…
Officiële publicaties
- TENDERNED · 441309 · 25 september 2026
- TED · 662283-2026
Andere aanbestedingen van NS Groep N.V.
- Raamovereenkomst voor levering spare parts en levering van diensten voor het onderhoud van de treinen van NS
- EA Bouwkundig Onderhoud NS Stations
- vrijwillige transparantie vooraf m.b.t. verlenging overeenkomst "software ontwikkeling en beheer domein eerstelijns medewerkers"
- EA Ontwikkeling Developer Experience
- EA Learning Service Provider
- EA Ritregistratie en Autodelen
- Europese openbare aanbesteding Acquirer transacties Pin en Creditcard Point of Sale (POS) betalingen voor NS
- Market Consultation CCTV DVR For VIRMm1
- EA Autolease NS Wagenpark
- EA Arbeidsdeskundig onderzoek
Veelgestelde vragen
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is NS Groep N.V. (Nederland).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in Nederland?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in Nederland. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in Nederland die bij uw bedrijf passen.