Contact Center as a Service (CCaaS)
Aanbestedende dienst: Belastingdienst, IUC Belastingdienst
- Gepubliceerd
- 24 september 2024
- Plaats van uitvoering
- NL
- Procedure
- Overig
- Documenten
- 5
- Aankondigingsnummer
- 350643
- Referentie
- TN-486345
- Officiële bron
- Officiële bron
CPV-codes
- 72000000-5IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Beschrijving
De directie informatievoorziening (IV) van de Belastingdienst levert een belangrijke bijdrage aan de dienstverlening van de Belastingdienst (directoraten Belastingdienst, Toeslagen, Douane). Een van de geleverde diensten is een contactcenterdienst voor onder andere de Belastingtelefoon. In verband met de voorbereiding op een mogelijke aanbesteding, de beweging van de markt richting cloud oplossingen en een mogelijke transitie op basis van ecosystemen en de rol van implementatiepartners daarbij is deze marktconsultatie opgestart. Voor nadere informatie wordt verwezen naar het marktconsultatiedocument.
Officiële publicaties
- TENDERNED · 350643 · 24 september 2024
- TED · 577962-2024
Andere aanbestedingen van Belastingdienst, IUC Belastingdienst
- Fiscale Monitor (onderzoek)
- Incident Response Retainer diensten
- IBM, Red Hat & SAP licentie expertise
- Technology Business Management oplossing
- Vrijwillige transparantie vooraf - Nieuwsvoorziening, Mediamonitoring en Contentintegratie
- Marktconsultatie Eindejaarsgeschenken
- Openbare Europese (her)aanbesteding frezen, semiautomatische enveloppenopeners en onderhoud
- Herinrichten van het Belasting & Douane Museum te Rotterdam
- Representatie artikelen
- Nationale Pakketdiensten MMO
Veelgestelde vragen
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is Belastingdienst, IUC Belastingdienst (Nederland).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in Nederland?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in Nederland. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
Ontvang meldingen voor vergelijkbare aanbestedingen
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in Nederland die bij uw bedrijf passen.
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in Nederland die bij uw bedrijf passen.