Applicatie schuldhulpverlening en budgetbeheer
Referentie TN-529159 · Gemeente Heerenveen
Gegund aan Stratech Automatisering B.V. Europese openbare aanbesteding van een SaaS-backofficeapplicatie met optioneel klantportaal voor schulddienstverlening en budgetbeheer van de gemeente Heerenveen, met een vaste looptijd van twee jaar en twee optionele verlengingen van elk twee jaar.
Interesse in aanbestedingen zoals deze? Ontvang de volgende aanbestedingen zoals deze in Nederland per e-mail. Gratis, zonder creditcard.
Bedragen en cijfers
Beschrijving
De gemeente Heerenveen besteedt één samenhangende opdracht aan voor een softwareoplossing die het team Schulddienstverlening ondersteunt bij het begeleiden van inwoners naar een schuldenvrije situatie, met een backofficeapplicatie die bij voorkeur wordt aangevuld met een klantportaal. De opdracht omvat de implementatie en het beheer van een SaaS-applicatie, de implementatie en het beheer van koppelingen met onder meer de Basisregistratie Personen, het Schuldenknooppunt, VISH en Decos, de conversie en migratie van data uit de huidige applicatie, en het meedenken, ontwikkelen en uitvoeren van innovatie.
De indicatieve afname over 2024 bedraagt onder meer 190 aanmeldingen, 170 intakegesprekken, 125 toegekende schuldhulpverleningstrajecten, 97 cliënten in preventief budgetbeheer, 80 cliënten in budgetbeheer voor statushouders, 17 afgegeven WSNP-verklaringen en 20 geslaagde betalingsregelingen. De applicatie moet signaleringsmogelijkheden bieden, inzicht geven in klant- en procesinformatie, procesgericht werken ondersteunen en eenvoudig bruikbare managementinformatie genereren.
De overeenkomst gaat in op 1 maart 2026 en heeft een vaste looptijd tot 1 maart 2028, met twee optionele verlengingen van elk twee jaar. De implementatieperiode loopt van 24 september 2025 tot en met 28 februari 2026, en de demonstraties zijn gepland in week 35.
Voor de inschrijving gelden eisen op het gebied van informatiebeveiliging, waaronder een ISO 27001-certificaat en een ISAE 3402-verklaring, en een kwaliteitsmanagementsysteem volgens ISO 9001:2015. De inschrijver moet tevens een verzekering aantonen en een Social Return-plan indienen.
De gunning gebeurt op basis van prijs en kwaliteit. Kwaliteit wordt beoordeeld op een implementatieplan (20%), een uitwerking van de communicatiefunctionaliteit van het clientenportaal (20%) en een demonstratie (30%).
Gunningscriteria
| Soort | Criterium | Weging |
|---|---|---|
| Prijs | Prijs | 30% |
| Kwaliteit | Demonstratie | 30% |
| Kwaliteit | implementatieplan | 20% |
| Kwaliteit | Cliëntenportaal Communicatiefunctionaliteit | 20% |
Gunningen
| Perceel | Gegund aan | Bedrag | Ontvangen inschrijvingen | Datum |
|---|---|---|---|---|
| LOT-0000 | Stratech Automatisering B.V. | 0 € | 1 | 20 oktober 2025 |
Officiële publicaties
Andere aanbestedingen van Gemeente Heerenveen
Aanbesteder bekijken →- Voltooien infrastructuur Bedrijventerrein IBF in Heerenveen Gepubliceerd: 27 oktober 2026
- Liquit Workspace licenties Gepubliceerd: 22 oktober 2026
- Juridische content databank Wolters Kluwer Schulinck Gepubliceerd: 13 oktober 2026
- Soorten Management Plan - gemeente Heerenveen Gepubliceerd: 3 september 2026
- Begeleiding (WMO) 2027 en verder Gepubliceerd: 31 augustus 2026
- Inhuur Jeugd- en gezinswerkers Gepubliceerd: 7 augustus 2026
- Enterprise Service Bus Gepubliceerd: 1 juli 2026
- Ontwerp, realisatie en onderhoud parkeergarage Burgemeester Kuperusplein te Heerenveen Gepubliceerd: 16 juni 2026
- Asfaltonderhoud 2026-2027 gemeente Heerenveen Gepubliceerd: 22 april 2026
- Beveiligingsdiensten opvang Oekraïners Gepubliceerd: 27 maart 2026
Vorige en volgende van Gemeente Heerenveen
Vergelijkbare openstaande aanbestedingen
Veelgestelde vragen
- Wat is de uiterste termijn om in te schrijven op deze aanbesteding?
- De uiterste indieningstermijn is 14 juli 2025, 10:00. Raadpleeg de officiële bron, want data kunnen worden gewijzigd.
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is Gemeente Heerenveen (Nederland).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in Nederland?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in Nederland. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
Hoe kom ik vergelijkbare aanbestedingen te weten zodra ze verschijnen?
Maak een account aan op el-vinculo.com: u krijgt een gratis maand en wij stellen de filters van uw bedrijf in — soort opdracht, CPV-codes, bedrag en gebied — zodat u als eerste weet wanneer er nieuwe aanbestedingen zoals deze in Nederland verschijnen. We mailen u zodra er een wordt gepubliceerd die bij uw profiel past, met de volledige termijn om de inschrijving voor te bereiden.
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in Nederland die bij uw bedrijf passen.