Suport tècnic a la explotació del sistema i resolució d'incidents de la xarxa sense fi de la CCMA,SA
Expediente 2510OB03 · Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, SA (CCMA, SA)
Adjudicada a DAGRAM TI por 63.855 € (sin IVA), un 57,4 % por debajo del presupuesto, con una sola oferta. Mantenimiento integral de la red WiFi de la CCMA con punto único de atención 24x7, resolución de incidencias críticas en 4 horas y 42 equipos Fortinet a cubrir. Licitación pública de servicios convocada por Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, SA (CCMA, SA) (Barcelona). Con valor estimado de 150.000 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 03/11/2025 a las 13:00. Expediente 2510OB03.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El mantenimiento integral de la red sin hilos de la CCMA, que incluye diagnóstico y resolución de incidencias, suporte técnico al equipo de comunicaciones y propuesta y aplicación consensuada de actualizaciones para garantizar la seguridad y el buen funcionamiento de los equipos. La red está formada por 2 equipos Fortinet 400F, 2 FortiSwitch 1048e, 30 FortiSSwitch 424e, unos 230 AP 231G, unos 10 AP 431G, un FortiAnalyzer virtual, dos FortiAuthenticator virtuales y un FortiWLM virtual.
El adjudicatario actuará como punto único de atención y deberá disponer de una herramienta web accesible desde internet, sin VPN, para abrir y seguir incidencias y generar informes de servicio, además de un centro de atención telefónica 24x7 y un centro de envío y recepción de material capaz de llegar a las instalaciones de Sant Joan Despí en menos de 24 horas.
Las incidencias críticas se atienden en horario 24x7 con tiempo de respuesta de 4 horas y tiempo de resolución de 24 horas; las no críticas y las peticiones de servicio se atienden en horario de oficina (lunes a viernes, de 8 a 16 h, excluidos festivos de Barcelona) con respuesta en 24 horas. Los contratos de soporte y actualizaciones con el fabricante ya están cubiertos por la CCMA y no los asume el adjudicatario.
Los acuerdos de nivel de servicio se miden por puntos: retrasos en la respuesta a incidencias no críticas, en la respuesta y resolución de incidencias críticas, en peticiones de servicio, en la entrega de informes de cumplimiento y en la puesta en servicio. El incumplimiento acarrea penalizaciones económicas que el licitador debe proponer en su oferta técnica, pudiendo optar por no aplicarlas, y la CCMA puede resolver el servicio si se supera una infracción de más de 12 puntos durante 2 meses en un periodo de 12 meses. Estos ANS se aplican a partir del tercer mes de servicio.
Requisitos del equipo: un responsable del servicio con perfil técnico sénior y al menos 6 años de experiencia en telecomunicaciones; entre el responsable y su equipo deberán acreditarse las certificaciones Fortinet Certified Professional – Network Security y – Security Operations, y Fortinet Certified Solution Specialist – Network Security y – Security Operations. La empresa debe estar acreditada por el fabricante como Managed Security Services Provider (MSSP) y tener especializaciones en SASE, SD-WAN y Security Operations.
El servicio se factura anualmente al inicio del periodo. La comunicación oral podrá ser en catalán o castellano, pero la documentación de proyectos debe entregarse obligatoriamente en catalán.
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| DAGRAM TI | Formalizado | 63.855 €31/12/2025 | 31/12/2025 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 57,4 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 3,6 % en las 1.931 adjudicaciones de Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, SA (CCMA, SA) y del 5,0 % en el grupo CPV 5031. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 75 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 17/10/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 04/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 09/01/2026 |
Lo último de Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, SA (CCMA, SA)
Ver el órgano →- El objeto de esta concurrencia es la contratación por parte de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, S. A. (en adelante CCMA, S. A.) del servicio de mantenimiento correctivo y preventivo de equipos y sistemas diversos asociados al canal 24 h 3Catinfo. PublicadaPublicada: 2026-11-11
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Anteriores y posteriores de Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, SA (CCMA, SA)
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- L'objecte d'aquesta concurrència és la contractació per part de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, SA (en endavant CCMA, SA) del subministrament de 530 cadires ergonòmiques tipus oficina, noves i no descatalogades.
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, SA (CCMA, SA).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a DAGRAM TI.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 150.000 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Barcelona.
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