Suministro de Suscripciones SaaS Microsoft 365 y Servicios Gestionados
Expediente CONTR 2025 0000161786 · Agencia Empresarial para la Transformación y el Desarrollo Económico
Adjudicada a NEXOLLOP DIGITAL SOLUTIONS SL por 220.562 € (sin IVA), con una sola oferta. Dos tenant de la Agencia TRADE: 230 licencias Microsoft 365 Business Basic, 300 Business Standard, 45 Business Premium, 595 copias Barracuda y servicio gestionado 10x5 con atención crítica 24x7. Licitación pública de suministros convocada por Agencia Empresarial para la Transformación y el Desarrollo Económico (Sevilla). Con valor estimado de 220.562 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 07/08/2025 a las 13:00. Expediente CONTR 2025 0000161786.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato adquiere suscripciones SaaS de Microsoft 365 y las licencias de seguridad asociadas (Defender for Cloud Apps, Defender for Office 365, Entra ID P1 y P2), además de Power BI Pro, almacenamiento adicional y Exchange Online Plan 1, y renueva la copia de seguridad Barracuda Cloud-to-Cloud para dos tenant gestionados por la Agencia TRADE.
Las cantidades son: 230 Microsoft 365 Business Basic, 345 Defender for Cloud Apps, 530 Defender for Office 365 (Plan 1), 300 Entra ID P1, 300 Business Standard, 45 Business Premium, 45 Entra ID P2, 75 Power BI Pro, 5 Power BI Pro Per User Add-On, 10.240 unidades de Office 365 Extra File Storage, 20 Exchange Online Plan 1 y 595 Barracuda Cloud to Cloud Backup.
El adjudicatario debe disponer de la certificación LSP (Licensing Services Provider) de Microsoft, mantenida durante todo el contrato, y asumir el estudio y la asignación del nuevo licenciamiento a cada usuario. Las licencias se activan de forma instantánea o programada desde una plataforma accesible solo con las credenciales corporativas de los tenant.
El servicio gestionado incluye administración de los tenant y de usuarios, soporte y resolución de incidencias, seguridad de Microsoft 365 (acceso condicional, Defender, seguimiento de alertas y cuarentenas) y gobierno de la copia de seguridad Barracuda. Debe comprobar el cumplimiento de las guías del CCN sobre el ENS. El equipo mínimo lo forman cuatro perfiles: soporte de servicio, especialista técnico, especialista en ciberseguridad y gestor de servicios, con certificaciones Microsoft 365 Certified: Fundamentals y, para los técnicos de gestión, Identity and Access Administrator Associate y Endpoint Administrator Associate. El trabajo se realiza en remoto, con horario 10x5 (8:00 a 18:00) y atención 24x7 para incidencias críticas.
Los acuerdos de nivel de servicio fijan tiempos de respuesta de 1 hora para incidencias críticas, 3 horas para las altas, 10 horas para las medias y 30 horas para las bajas, y de resolución de 6, 10, 30 y 40 horas respectivamente. Las consultas urgentes tienen un tiempo de respuesta de 10 horas y las no urgentes de 40 horas.
El contrato consta de una fase de transición de hasta 30 días naturales, una fase operativa hasta un mes antes del fin del contrato y una fase de devolución sin coste adicional. El seguimiento incluye informes mensuales de consumo y ANS y reuniones trimestrales. El acceso a los sistemas se hace mediante VPN-SSL individual a través de la Red Corporativa de la Junta de Andalucía, con costes de conexión a cargo del adjudicatario.
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| NEXOLLOP DIGITAL SOLUTIONS SL | Formalizado | 220.562 € | 21/11/2025 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 1,2 % en las 103 adjudicaciones de Agencia Empresarial para la Transformación y el Desarrollo Económico y del 9,7 % en el grupo CPV 4892. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 74 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 08/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 29/10/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 25/11/2025 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Agencia Empresarial para la Transformación y el Desarrollo Económico.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a NEXOLLOP DIGITAL SOLUTIONS SL.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 220.562 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Sevilla.
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