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AndalucíaSevilla, Sevilla, Andalucía
Resuelta

suministro de software del canal interno de denuncias de trade

Expediente CONTR 2025 0000488323 · Agencia Empresarial para la Transformación y el Desarrollo Económico

Adjudicada a Segurdades SL por 3.300 € (sin IVA), un 65,4 % por debajo del presupuesto, entre 11 ofertas. Suministro de tres licencias de un software SaaS en la nube para el canal de denuncias, con roles de administrador, gestor y colaboradores, flujos de trabajo, notificaciones y ENS nivel medio. Plazo de 36 meses. Licitación pública de suministros convocada por Agencia Empresarial para la Transformación y el Desarrollo Económico (Sevilla). Con valor estimado de 9.533 €. Procedimiento abierto simplificado. El plazo de presentación de ofertas terminó el 08/04/2026 a las 14:00. Expediente CONTR 2025 0000488323.

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Importes y cifras

9.533 €
Valor estimado
11
Ofertas recibidas

Qué se contrata

El suministro de tres licencias de un sistema de información en la nube (SaaS) que gestione el canal interno de denuncias de TRADE conforme a la Ley 2/2023 de protección de informantes, garantizando confidencialidad, seguridad y la posibilidad de presentar comunicaciones anónimas, por escrito o verbalmente. La ejecución se realiza en la sede de TRADE en Isla de la Cartuja (Sevilla) y el plazo de ejecución es de 36 meses, sin prórroga.

El software deberá permitir definir roles de usuario: un rol Administrador o Responsable del Sistema, que parametriza el canal y gestiona los usuarios, y un rol Gestor, que recibe y tramita las solicitudes. Incluirá un panel de personalización de la identidad corporativa, plantillas de documentación firmable y editable (política del sistema y procedimiento de gestión), exportación de todos los registros a formatos ofimáticos y control de plazos por fase con avisos de vencimiento. Permitirá la colaboración de terceros en la investigación, con acceso restringido a los casos asignados y protección de la identidad del informante, así como notificaciones por correo electrónico y un seguimiento seguro para las comunicaciones anónimas.

Se requiere un servicio de asistencia técnica en modalidad 8x5 (de 8:00 a 16:00 los días laborables), con chat, teléfono o correo, y un plan de formación gratuito para los usuarios. Los tiempos de respuesta son de 8 horas para consultas y para incidencias leves, 4 horas para las graves y 2 horas para las muy graves, con porcentajes de cumplimiento del 90% o 95% y penalizaciones del 5%, 10% o 15% de la garantía. La implantación inicial (configuración y puesta en marcha) la realiza el adjudicatario, habilitando las licencias en un plazo de 7 días hábiles desde la aceptación de la adjudicación.

Como requisitos de solvencia técnica, el adjudicatario deberá aportar certificación ISO 27001 vigente y certificación de conformidad con el Esquema Nacional de Seguridad para sistemas de nivel medio, y designar un punto de contacto para la seguridad. El sistema se categoriza como de seguridad MEDIA y debe cumplir las medidas del anexo II del ENS, así como la accesibilidad según UNE-EN 301-549:2019. La garantía del suministro es de 3 meses y la portabilidad de datos al final del contrato se realiza sin costes adicionales.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
Segurdades SL · 11 ofertas Formalizado 3.300 €26/06/2026 26/06/2026

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 65,4 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,9 % en las 104 adjudicaciones de Agencia Empresarial para la Transformación y el Desarrollo Económico y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibieron 11 ofertas. Se formalizó 72 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 08/06/2026
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 17/06/2026
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 29/06/2026

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Agencia Empresarial para la Transformación y el Desarrollo Económico.
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a Segurdades SL.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 9.533 €.
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Sevilla.

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Fuente: Junta de Andalucía · Actualizado el 15/10/2026