Suministro de instalación y mantenimiento de un sistema de llamadas y autoentrada a pacientes en centros asistenciales de Mutua Navarra
Expediente 26-0028 · Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21
Licitación pública de suministros convocada por Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21 (Navarra). Prestación llave en mano que abarca suministro e instalación de terminales táctiles y pantallas 43"/55", impresoras, mini PCs, conectividad y API REST, integración con sistema sanitario existente, gestión de colas y emisión de tickets y justificantes, formación y mantenimiento con SLA definidos. Con valor estimado de 120.531 € y presupuesto de 110.370 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 22/05/2026 a las 12:00. Expediente 26-0028.
Importes y cifras
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Datos del expediente
- Expediente
- 26-0028
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21
- Tipo de contrato
- Suministros
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 48 meses
- Lugar de ejecución
- Navarra
Fechas clave
- Publicación
- 2026-04-30
- Fin de presentación de ofertas
- 2026-05-22
- Disponibilidad de documentos
- 2026-05-22
Códigos CPV
- 48814200Sistema de administración de pacientes
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Casos de uso del sistema y escenarios | 4.0 |
| Juicio de Valor | Funcionalidades de accesibilidad | 2.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Gestión pantallas sala de espera | 2.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Idioma del sistema | 4.0 |
| Juicio de Valor | Descripción funcional del software | 4.0 |
| Juicio de Valor | Equipamiento hardware | 3.0 |
| Juicio de Valor | Plan de implantación y gestión del proyecto | 4.0 |
| Juicio de Valor | Demo funcional del software | 4.0 |
| Juicio de Valor | Diseño e imagen del equipamiento hardware | 3.0 |
| Juicio de Valor | Identificación/autenticación de usuarios de la solución | 4.0 |
| Juicio de Valor | Arquitectura de la solución | 4.0 |
| Juicio de Valor | Plan de formación | 2.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 50.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Bolsa de horas para acompañamiento | 10.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| APLICACIONS MULTIMÈDIA INTERACTIVES, S.L. | Formalizado | 70.214 € | 2026-09-15 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 23,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 8,3 % en las 565 adjudicaciones de Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21 y del 9,8 % en el grupo CPV 4881. Se recibieron 3 ofertas. Se adjudicó 98 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-08-18 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2026-04-30 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-04-30 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2026-09-22 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | — |
Ubicación geográfica
- Navarra, Navarra
Documentos y pliegos
- 26-0028 PCG SISTEMA DE LLAMADAS.pdf
- 26-0028 PPT SISTEMA DE LLAMADAS.pdf
- Anexo Centros.xlsx
- Anexo II Declaracion responsable.docx
- Anexo III Oferta economica.docx
- Anexo V Criterios formulas.xlsx
- 2026-16b5d21b-c52f-447a-95f7-cc863ba2b352
- 2026-58767ada-2793-4237-9485-d0e958a38676
- 2026-f5f91b32-d54d-4cec-846a-da8e52d46036
- 2026-bf4695b7-1ce2-4d71-94d6-456174c0a6bb
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21 (Entidad de Derecho Público · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a APLICACIONS MULTIMÈDIA INTERACTIVES, S.L..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 120.531 € y el presupuesto base de licitación asciende a 110.370 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Navarra.
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