Suministro De Derechos De Uso Y Actualización De La Herramienta De Ticketing Para Su Uso En La Asistencia Experta A Los Usuarios De Las Aplicaciones Del Ministerio De Sanidad. (Ministerio De Sanidad)

Importes y cifras

Qué se contrata

El sistema dinámico de adquisición tiene por objeto el suministro de software de sistema, de desarrollo y de aplicación, declarado de contratación centralizada, para los organismos del ámbito subjetivo de la LCSP y las entidades adheridas.

Lote 1 — Software de sistema para la ejecución y desarrollo de aplicaciones: programas de sistema y desarrollo. Lote 2 — Software para la gestión de infraestructura. Lote 3 — Software para la analítica de datos. Lote 4 — Software de ciberseguridad. Lote 5 — Software de aplicación para la administración digital. Lote 6 — Software de productividad y colaboración.

El valor estimado del sistema asciende a 2.646.000.000 euros sin IVA, distribuido en los seis lotes, y la vigencia inicial es de dos años desde el envío del anuncio al DOUE, prorrogable hasta un máximo de cinco años en total.

Para ser admitido, el candidato debe acreditar un volumen anual de negocios de 25 millones de euros en el lote 1, 15 millones en el lote 2, 10 millones en el lote 3, 10 millones en el lote 4, 15 millones en el lote 5 y 35 millones en el lote 6. Además, debe alcanzar al menos 60 puntos en cada lote según los criterios de selección técnica.

Los criterios de selección del lote 1 valoran el catálogo de productos de marcas de fabricante diferentes (hasta 60 puntos, con 8 puntos por marca y 4 adicionales por soporte de primer nivel), el soporte 24x7 mediante un centro de atención de usuarios (25 puntos), los aspectos medioambientales con certificados de huella de carbono (10 puntos) y los proyectos innovadores ejecutados en los últimos tres años (5 puntos). En el lote 2, el catálogo puede incluir proveedores de nube, con un máximo de 8 marcas.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Suministros, en régimen de alquiler y servicios para la implantación de una solución de gestión de inventario… — plazo hasta el 09/12/2026
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• Suministro y actualización de versiones, así como servicios de soporte técnico de software Sharegate para adm… — plazo hasta el 30/11/2026
• Suministro del sistema de clasificación y priorización de pacientes para el Hospital Central de la Defensa. — plazo hasta el 22/11/2026
• Suministro del licenciamiento del software ofimático, incluyendo adquisición y/o renovación de las licencias… — plazo hasta el 23/11/2026
• Suministro de licencias de uso de Plataforma de Contact Center, para INFORMA D&B, S.A.U.(S.M.E) — plazo hasta el 20/11/2026

Licitaciones de informática abiertas en Madrid →

Lotes (1)

Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 0,2 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 22.024 adjudicaciones de Dirección General de Racionalización y Centralización de la Contratación-Junta de Contratación Centralizada y del 5,7 % en el grupo CPV 4800. Se recibieron 2 ofertas. Konica Minolta Business Solutions Spain S.A ha ganado 246 licitaciones de Dirección General de Racionalización y Centralización de la Contratación-Junta de Contratación Centralizada.

Publicaciones oficiales

• Suministro A La Delegación De Economía Y Hacienda En Huesca De 10 Cajas De Papel Virgen, 80 G, Tamaño A4, Lote 1. (Ministerio De Hacienda-Delegación Provincial De Economia Y Hacienda En Huesca - Secretaria General)
  Resuelta
  Publicada: 2026-11-06
• Folios Fibra Virgen A4 80 Gr Comandancia Cáceres 2026_2 (Ministerio Del Interior-Comandancia De La Guardia Civil De Caceres)
  Resuelta
  Publicada: 2026-11-06
• Suministro De Papel Fibra Virgen (Centros Penitenciarios-Centro Hospitalario De Alicante-Psiquiatrico)
  Resuelta
  Publicada: 2026-11-06
• Folios Noviembre De 2026 (Centros Penitenciarios-Cis Torre Espioca)
  Resuelta
  Publicada: 2026-11-06
• Cc 1/2026, Adquisición De Papel A4 Para La Dirección Provincial Del Sepe De Córdoba Y Sus Oficinas De Prestaciones. (Servicio Publico De Empleo Estatal-Direccion Provincial Del Sepe De Cordoba)
  Resuelta
  Publicada: 2026-11-06

Anteriores y posteriores de Dirección General de Racionalización y Centralización de la Contratación-Junta de Contratación Centralizada

• 00000000000000000926 (Ministerio Del Interior-Comandancia De La Guardia Civil De Girona) — 22/09/2026
• Definición, Diseño, Desarrollo E Implantación De Un Producto Mínimo Viable (Mvp) Para La Optimización Y Explotación De La Información (Agencia Estatal Agencia Espacial Española) — 22/09/2026
• Adquisición De Sillería Para Puestos Del Nuevo Hangar Del Bheltra V. (Ministerio De Defensa-Saeco Del Parque Y Centro De Mantenimiento De Material De Helicopteros) — 22/09/2026
• Suministro De Cableado De Fibra Óptica Para Los Centros De Procesos De Datos Y Cuartos De Comunicaciones Del Ministerio De Sanidad (Ministerio De Sanidad) — 22/09/2026
• Suministro Mediante Contratado De Nueva Licitación De Terminales De Sala De Videoconferencia Y Accesorios Con Destino A La Subsecretaría Del Ministerio De Hacienda (Ministerio De Hacienda-Subsecretaria De Hacienda) — 22/09/2026
• Suministro De Licencias De Software Para Cubrir Las Necesidades De La Infraestructura Y Soporte De La Red Wifi Aruba Del Museo Nacional Centro De Arte Reina Sofía Durante 3 Años (Ministerio De Cultura-Museo Nacional Centro De Arte Reina Sofia) — 22/09/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Suministro De Derechos De Uso Y Actualización De La Herramienta De Monitorización De Servicios Del Ministerio… — Dirección General de Racionalización y Centralización de la Contratación-Junta de Contratación Centralizada
  Adjudicada a Técnicos Asociados Informática, SAU por 182.000 € (baja del 4,2 %) · 2026-04-21
• Adquisición De Derechos De Uso Y Actualización De La Herramienta De Monitorización De Servicios Del Ministeri… — Dirección General de Racionalización y Centralización de la Contratación-Junta de Contratación Centralizada
  Adjudicada a Técnicos Asociados Informática, SAU por 139.900 € (baja del 0,1 %) · 2024-04-01
• Suministro Derechos De Uso Y Actualización De Las Herramientas De Auditorias Técnicas De Infraestructura Del… — Dirección General de Racionalización y Centralización de la Contratación-Junta de Contratación Centralizada
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• Suministro De Derechos De Uso De Herramientas De Gestión De La Calidad Del Software De Las Aplicaciones Del M… — Dirección General de Racionalización y Centralización de la Contratación-Junta de Contratación Centralizada
  Adjudicada a Técnicos Asociados Informática, SAU por 230.850 € (baja del 7,7 %) · 2026-05-13

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General de Racionalización y Centralización de la Contratación-Junta de Contratación Centralizada (Administración General del Estado · Central de Compras).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a Konica Minolta Business Solutions Spain S.A.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 52.047 € y el presupuesto base de licitación asciende a 62.977 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento restringido.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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