Suministro, Actualización y Soporte productos Microsoft

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato renueva el acuerdo de licenciamiento Enterprise Agreement y Server and Cloud Enrollment de Microsoft para ENAIRE, con una duración de tres años desde la firma del acta de inicio, y contrata el soporte técnico unificado y servicios especializados para sus sistemas basados en tecnología Microsoft. El contrato se divide en dos lotes.

Lote 1 — Adquisición y renovación de productos Microsoft: suministro y actualización de licencias de productos de cliente y servidor, incluyendo Microsoft 365 E5 con 441 usuarios y 2.403 renovaciones, Microsoft 365 F3 con 2.013 usuarios, Exchange Online P1 con 1.494 usuarios, Visio P2 con 155 usuarios, Copilot con 300 licencias, SQL Server Enterprise con 40 núcleos y 243 CAL de SQL, Exchange Server Enterprise con 4 licencias y SharePoint Server con 16. Incluye además un mecanismo de ampliación (True-Up) para productos adicionales durante la vigencia, facturándose solo lo efectivamente suministrado, y 5 licencias E1 sin coste, ampliables hasta 10.

Lote 2 — Servicios de soporte unificado y soporte dedicado (DSE): soporte de resolución de problemas 24 horas al día, 7 días a la semana, con tiempos de respuesta de 15 minutos a 1 hora para incidentes críticos, asistencia in situ para incidentes críticos, hasta 250 contactos autorizados y gestor de cuenta asignado. Incluye servicios proactivos con 100 créditos anuales, acceso al portal Services Hub y al menos 350 horas anuales de ingenieros de soporte designados.

Importes límite, sin impuestos: 11.435.140,77 € para el Lote 1 y 1.169.999,88 € para el Lote 2. La entrega y ejecución de los trabajos se realizará en las oficinas de ENAIRE en Madrid.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Suministro, instalación, puesta en marcha y mantenimiento de la maquinaria y los equipos, por lotes, para la… — plazo hasta el 13/11/2026
• Suministro de material informático por lotes — plazo hasta el 30/10/2026
• Suministro de licencias de Software de varias aplicaciones informáticas. — plazo hasta el 03/11/2026
• Contrato de suministro, implantación, formación y soporte de un software para la gestión integrada de la info… — plazo hasta el 13/11/2026
• Herramienta De Ciberseguridad — plazo hasta el 29/10/2026
• Renovación y soporte de varias licencias Oracle para la Universidad Autónoma de Madrid, no incluidas en la li… — plazo hasta el 03/11/2026

Licitaciones de informática abiertas en Madrid →

Lotes (2)

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia

Especificadas si son requeridas en el pliego de Cláusulas Administrativas.

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

La baja mediana de sus 2 adjudicaciones fue del 5,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 2,1 % en las 1.826 adjudicaciones de Dirección Económico-Financiera de ENAIRE y del 4,0 % en el grupo CPV 4821. Sus 2 lotes recibieron entre 3 y 4 ofertas. Se adjudicó 88 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo medioambiental: Tendrá la consideración de condición especial de ejecución la Cláusula de Protección del Medio Ambiente recogida en el Anexo E del Pliego de Cláusulas Particulares

Publicaciones oficiales

• S.E.O. Suscripción en Cloud de Oracle OCI
  Publicada
  Publicada: 2026-10-26
• Pólizas de Seguro para Vehículos de la Flota de ENAIRE
  Publicada
  Publicada: 2026-10-24
• Adquisición de lectores de tarjetas para centros de control
  Publicada
  Publicada: 2026-10-24
• Carpetas para el lanzamiento del Plan de Desarrollo Directivo de ENAIRE
  Publicada
  Publicada: 2026-10-24
• Adquisición de portafichas
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21

Anteriores y posteriores de Dirección Económico-Financiera de ENAIRE

• Adquisición de receptor de medida de altas prestaciones para la calibración de generadores de señal de radiofrecuencia — 09/04/2026
• Desarrollo de utilidades de acceso a la información de negocio en etna — 02/04/2026
• Adquisición de módulos para sistemas de multilateración era — 31/03/2026
• Pólizas Vida y Accidentes Empleados de Enaire — 26/03/2026
• Servicio de Mantenimiento de un Centro de Transformación, un Grupo Electrógeno y sistema de Pararrayos de los Servicios Centrales de ENAIRE — 25/03/2026
• Impartición de formación en meteorología para el personal de control de tránsito aéreo de ENAIRE — 24/03/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Actualización productos y soporte técnico avanzado ESRI — Dirección Económico-Financiera de ENAIRE
  Adjudicada a ESRI ESPAÑA SOLUCIONES GEOESPACIALES, S.L. por 1.552.211 € · 2026-05-29
• Derechos de actualización y soporte quintiq — Dirección Económico-Financiera de ENAIRE
  Adjudicada a DASSAULT SYSTEMES ESPAÑA por 1.662.140 € · 2024-10-28
• Suministro para la actualización herramientas y licencias de soporte a la ingeniería de los sistemas atm — Dirección Económico-Financiera de ENAIRE
  Adjudicada a MR Informática, S.L. por 2.957.832 € (baja del 0,2 %) · 2024-11-12
• Actualización, Mantenimiento y Soporte Técnico de Licencias SAP para ENAIRE — Dirección Económico-Financiera de ENAIRE
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• Actualización Y Soporte De Licencias Microsoft — Aena. Consejo de Administración
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• Suministro de licencias adobe — Dirección Económico-Financiera de ENAIRE
  Adjudicada a Inetum España, S.A. por 290.160 € · 2026-01-27

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección Económico-Financiera de ENAIRE (Otras Entidades del Sector Público · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a 2 empresas: TELEFÓNICA SOLUCIONES DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES DE ESPAÑA, S.A.U. y SPECIALIST COMPUTER CENTRES S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 15.126.169 € y el presupuesto base de licitación asciende a 15.252.220 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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