Subministrament, instal·lació, configuració i posada en servei de televisors professionals als hotels de Vall de Núria i Port Ainé, així com el corresponent sistema de gestió centralitzat al núvol. S’inclou el subministrament de llicències, servei de manteniment i suport tècnic. (Ref.PO97/25)

Importes y cifras

Qué se contrata

El suministro, instalación y puesta en marcha de televisores hospitality para las habitaciones de los hoteles de Vall de Núria y Port Ainé, junto con una plataforma de gestión centralizada en la nube y las licencias SaaS necesarias. Además, se incluye un servicio de mantenimiento y soporte técnico durante dos años, con un plazo total de ejecución de 12 semanas (84 días naturales) desde la formalización.

Vall de Núria: 117 televisores de 32'' y 6 de 43'', además de 2 gateways en rack (uno por hotel), 123 soportes de pared y 10 televisores de reserva. Port Ainé: 84 televisores de 43'' y 3 de 55'', con 87 soportes de pared y 10 televisores de reserva en 43''.

Los televisores deben ser de gama hospitality de las marcas Samsung, LG o Philips, con sistema Android TV, botón dedicado a Netflix, Chromecast integrado, resolución Full HD en 32'' y 43'' y 4K en 55'', altavoces de al menos 2 x 8 W y al menos 3 entradas HDMI. Los soportes deben soportar un mínimo de 30 kg, con inclinación de ±15°, rotación de ±180° y distancia a la pared regulable entre 80 y 460 mm.

La herramienta en la nube debe ofrecer supervisión en tiempo real, gestión web, edición de la pantalla de bienvenida, automatización, analítica, streaming integrado y casting, así como integración con el PMS ACI del hotel para personalizar el acceso de cada huésped y borrar sus datos al check-out. El servicio debe alojarse en un centro de datos europeo de nivel TIER III con un SLA mínimo del 99,9 % y cumplir el Esquema Nacional de Seguridad en nivel ALTO. Los gateways son servidores 1U con 16 GB de RAM, disco de 2 TB y compatibilidad con Windows Server o Ubuntu Server.

El mantenimiento incluye garantía, soporte remoto 24x7 con tiempo de respuesta de 1 hora para averías críticas y 4 horas para no críticas, mantenimiento preventivo y evolutivo, y monitorización automática. Los equipos deben tener un end of marketing de diciembre de 2027 como mínimo y disponibilidad de recambios durante al menos 10 años. También se exige formación presencial de dos sesiones de 4 horas por hotel para el personal técnico.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 2,8 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 2,2 % en las 676 adjudicaciones de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya y del 12,1 % en el grupo CPV 3232. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 112 días después de su publicación.

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Anteriores y posteriores de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ENTERTAINMENT SOLUTIONS SL.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 174.938 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Cataluña.

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