Subministrament i manteniment de llicències de programari de Microsoft
Expediente 1431-0019/2023 · Ajuntament de Queralbs
Adjudicada a INFORMÀTICA FEU SL por 1.364 € (sin IVA), un 93,2 % por debajo del presupuesto, entre 5 ofertas. Acuerdo marco con dos lotes: licencias y mantenimiento de software de copias de seguridad de cualquier fabricante, y un servicio gestionado y monitorizado de backup (BaaS) con monitorización 24x7 y SLA de resolución de 8 horas para incidencias críticas. Licitación pública de suministros convocada por Ajuntament de Queralbs (Girona). Con valor estimado de 20.000 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 20/04/2026 a las 15:00. Expediente 1431-0019/2023.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El acuerdo marco es para entidades adheridas al Consorcio Localret y busca proteger sus datos frente a borrados accidentales y ransomware, además de cumplir requisitos legales de conservación. Se divide en dos lotes. El lote 1 comprende el suministro de licencias o suscripciones de software de recuperación y copias de seguridad, con servicios de implantación, instalación, configuración, soporte a usuarios y formación de al menos dos horas sin coste. La solución puede combinar productos de distintos fabricantes y debe admitir copias de VMware e Hyper-V, Microsoft Exchange y SharePoint u Office 365, Windows, Linux, y bases de datos Oracle y Microsoft SQL.
El lote 2 es un servicio gestionado y monitorizado de copias de seguridad que incluye licenciamiento, almacenamiento local y en la nube, monitorización 24x7, pruebas de restauración e informes de seguimiento. Los acuerdos de nivel de servicio fijan 8 horas de resolución para incidencias críticas y 3 días laborables para las estándar, con penalizaciones de 30 euros por hora o día de retraso, y de 20 euros por hora de retraso en restauraciones. Se exige un servicio de guardia 24x7 para ciberincidentes y un plazo de implantación inferior a 10 semanas desde la firma del contrato basado.
El soporte técnico debe atenderse, como mínimo, de 9.00 a 14.00 horas en el lote 1 y de 9.00 a 18.00 horas en el lote 2, con respuesta máxima de 8 horas laborables en el primero y de 2 horas en el segundo. Se valorará una herramienta de ticketing. Al finalizar el contrato, el adjudicatario debe devolver el servicio sin coste adicional, con un plazo máximo de migración de un mes.
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| INFORMÀTICA FEU SL | Formalizado | 1.364 €30/04/2026 | 30/04/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 93,2 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 16,8 % en las 5 adjudicaciones de Ajuntament de Queralbs y del 10,0 % en el grupo CPV 3020. Se recibieron 5 ofertas. Se formalizó 30 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 31/03/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 05/05/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 22/07/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Ajuntament de Queralbs.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a INFORMÀTICA FEU SL.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 20.000 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Girona.
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