Subministrament d'un sistema de copies de seguretat per als serveis allotjats al núvol Microsoft 365

Importes y cifras

Qué se contrata

Un sistema de copias de seguridad para todos los contenidos del AMB alojados en Microsoft 365 (correos, SharePoint, conversaciones de Teams, OneDrive y elementos de EntraID), para un mínimo de 1.200 usuarios durante un plazo mínimo de 3 años. El objetivo es proteger información que hoy queda fuera de la cobertura nativa del servicio frente a errores de edición, ransomware o fallos de aplicaciones.

La plataforma deberá ser georredundante, en al menos dos ubicaciones independientes, con copias inmutables y capacidad de restauración granular (archivos, correos, conversaciones) y global, con filtros por usuario, fecha, ubicación y contenido, así como restauraciones en ubicaciones alternativas. Se exige un RTO de 4 horas y un RPO de 12 horas, con cifrado, autenticación multifactor y gestión de claves bajo control exclusivo del AMB.

La retención mínima será de un mes para las dos copias diarias, de un año para la copia mensual y de diez años para la copia anual. La plataforma se dimensionará sin límites de volumen, ancho de banda ni número de operaciones, sin que estas circunstancias puedan incrementar la facturación.

El servicio incluye soporte durante toda la duración del contrato: resolución de incidencias, asesoramiento, aplicación de parches y actualizaciones, pruebas periódicas de recuperación, informes y reuniones de seguimiento, además de instalación, configuración, formación al personal del AMB y documentación completa de los procedimientos.

Los acuerdos de nivel de servicio fijan, para incidencias críticas, un tiempo de reconocimiento de 15 minutos (objetivo superior al 95 %) y un tiempo de resolución de 4 horas; para las de prioridad 2, 3 y 4, reconocimientos de 30 minutos, 1 hora y 12 horas, y resoluciones de 6 horas, 12 horas y 5 días, respectivamente.

El plazo de ejecución es de 36 meses de suscripción, precedidos de un máximo de 3 semanas para despliegue (1 semana), pruebas (1 semana) y correcciones (1 semana). El plazo de soporte y garantía comienza al día siguiente de la firma del acta de recepción.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 73,2 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 7,6 % en las 536 adjudicaciones de Àrea Metropolitana de Barcelona y del 8,1 % en el grupo CPV 4871. Se recibieron 11 ofertas. Se formalizó 174 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Fabricació, subministrament i instal·lació de contenidors semisoterrats en l’àmbit de les platges metropolitanes. Contracte mixt per incloure prestacions de diferents tipologies de contractes (art. 18 LCSP). La fusió de diferents prestacions (subministrament i obres) no només es justifica per la seva connexió directa, sinó que és imprescindible per assolir la finalitat del contracte de manera eficaç i funcional. Per una banda hi ha les tasques de subministrament (art. 16 de la Llei 9/2017, de 8 de novembre, de Contractes del Sector Públic, en endavant LCSP) i, per altra banda les relatives a un contracte d’obres (art. 13 LCSP).
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Serveis per a la direcció de les obres del projecte d’ampliació de la xarxa no potable i telegestió del reg del parc de les planes, al terme municipal de l’Hospitalet de Llobregat
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Obres consistent en el projecte de construcció i adequació de l’entorn de l’aparcament d'alta capacitat per a bicicletes a l’estació de Renfe de Molins de Rei (Fase 1. c. Amadeu Vives).
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Obres del projecte de balises d’enllumenat d’acompanyament de vianants a l’àmbit del projecte “tractament ambiental del front marítim. tram II de Castelldefels”.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Contractació d’una solució de gestió d’accés privilegiat (PAM).
  Publicada
  Publicada: 2026-10-19

Anteriores y posteriores de Àrea Metropolitana de Barcelona

• Contracte administratiu pel subministrament de 50 llums d’emergència V16 homologades per la DGT amb geolocalitzador — 16/09/2025
• Contracte administratiu de subministrament consistent en el subministrament d’un equip de refrigeració del pilot demostratiu del Projecte Life Abate a l’Ecoparc 3 a Barcelona – LIFE 22 ENV/ES/101113838 — 16/09/2025
• Subscripció a revistes, publicacions periòdiques i bases de dades. — 16/09/2025
• Subscripció de llicencies del producte VMware vSphere Foundation de l’empresa Broadcom per a 320 nuclis. — 12/09/2025
• Contracte administratiu de subministrament consistent en el subministrament del paper multifunció per a ús general de l’Àrea Metropolitana de Barcelona. — 10/09/2025
• Contracte administratiu de serveis consistent en el servei de manteniment de l’equip d’inspecció de paquets per raigs X de l’Àrea Metropolitana de Barcelona — 10/09/2025

Licitaciones similares y su resultado

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• Serveis de còpies de seguretat al núvol — Parlament de Catalunya
  Adjudicada a ASAC COMUNICACIONES, SL por 48.000 €
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  Adjudicada a SPECIALIST COMPUTER CENTRES, S.L. por 887.042 € (baja del 11,9 %)
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  Adjudicada a NCORA INFORMATION TECHNOLOGY, S.L. por 155.000 € (baja del 1,5 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Àrea Metropolitana de Barcelona.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ASAC COMUNICACIONES, SL.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 238.800 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Barcelona.

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