Soporte y mantenimiento de Licencias de Control-M, así como consultoría y soporte funcional

Importes y cifras

Qué se contrata

El soporte y mantenimiento de las licencias de Control-M, herramienta de planificación de procesos, titularidad de Izfe: una licencia base (Control-M Base, por entorno empresarial) y 6.000 tareas (Control-M Platform), con soporte BMC Continuous Support hasta el 31/12/2028. Además, se suministra en modalidad de suscripción on-premise 1.000 tareas adicionales con el mismo soporte y fecha de fin. El uso total de 7.000 tareas admite planificar indistintamente en cualquier entorno.

El mantenimiento incluye la atención 12x5 de las incidencias, la atención de un técnico y la resolución de incidencias y cuestiones técnicas, así como los cambios necesarios en el software para resolver incidentes y vulnerabilidades durante la vigencia del contrato. Todos los gastos (piezas, mano de obra, desplazamientos y dietas) corren a cargo del adjudicatario.

Se incluye también un servicio de consultoría y soporte funcional de Control-M en entornos distribuidos, prestado por un consultor a requerimiento de Izfe según sus necesidades.

La disponibilidad operativa debe ser inmediata tras la firma del contrato. El tiempo de atención, entendido como el transcurrido desde la notificación de la incidencia hasta la atención de un técnico especializado, debe ser inferior a 2 horas.

El adjudicatario debe presentar un informe anual de mantenimiento con estadísticas de intervenciones y tiempos, realizar una reunión de seguimiento trimestral e informar de los cambios en el ciclo de vida de los productos en el plazo máximo de un mes desde su publicación por el fabricante. Las licencias deben figurar a nombre de Izfe en la web del fabricante.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• SDA - Contratación de los servicios informáticos de desarrollo de aplicaciones — plazo hasta el 29/05/2027
• Sistema dinámico de adquisición de servicios de consultoría, desarrollo, mantenimiento, soporte y asistencia… — plazo hasta el 17/02/2027
• Mantenimiento de Aplicaciones Corporativas — plazo hasta el 03/12/2026
• Servicio de asesoramiento Tecnológico para la implantación de soluciones Tics en microempresas industriales o… — plazo hasta el 26/11/2026
• Servicio de mantenimiento, desarrollos evolutivos, actualizaciones y soporte y acompañamiento al usuario para… — plazo hasta el 16/11/2026
• Servicios de asistencia técnica a la Dirección de Inclusión para la dinamización e implementación del modelo… — plazo hasta el 09/12/2026

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 210 adjudicaciones de IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos-Dirección General y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 32 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Licencias Liferay, soporte y mantenimiento
  Publicada
  Publicada: 2026-10-30
• Evolución de la infraestructura de Expediente Electrónico
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-29
• Mantenimiento y evolución del sistema de gestión de ingresos en entidades municipales (Dirubil)
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-29
• Contratación de servicios para desarrollo, mantenimiento y soporte de procedimientos financieros, contables y presupuestarios, así como Sociedades, Sucesiones y Donaciones, bajo el entorno Cobol en combinación con Java
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-28
• Plataforma One Identity
  Publicada
  Publicada: 2026-10-28

Anteriores y posteriores de IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos-Dirección General

• ANS Sistemas de Atención a la Dependencia, Valoración económica de Centros y Prestaciones No Contributivas de Políticas Sociales — 10/12/2025
• Mantenimiento y nuevos desarrollos en la plataforma de zergabidea — 27/11/2025
• Soporte y mantenimiento de licencias de Oracle — 25/11/2025
• Software MLC — 21/11/2025
• Contratación de servicios para el desarrollo, mantenimiento y asistencia técnica de aplicaciones de la Subdirección de Gestión Tributaria para la sección de Retenciones y pagos fraccionados — 14/11/2025
• ANS Proyectos Transversales, Secretaría Técnica, Sistemas de Apoyo a Residencias, Medidas Asistenciales, Estancias Temporales, Salud Mental y Sociosanitaria, Planificación, Conciertos y Sistemas de Kabia, Uliazpi y Adinberri — 14/11/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Mantenimiento de licencias y servicios de datos Geoespaciales — IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos-Dirección General
  Adjudicada a GENASYS SPAIN S.A.U. por 36.600 €
• Licencias de Iberdok, mantenimiento y soporte — IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos-Dirección General de forma mancomunada con la Presidencia o la Vicepresidencia del Consejo de Admini
  Adjudicada a IBERMATICA, S.A. por 113.356 €
• Mantenimiento licencias y servicios de datos Geoespaciales — IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos-Dirección General
  Adjudicada a GENASYS SPAIN S.A.U. por 63.894 €
• Licencias Tableau, mantenimiento y soporte — IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos-Dirección General
  Adjudicada a EUTIK SOLUTIONS, S.L. por 34.000 €
• Suministro licencias System Center y Exchange Server, mantenimiento y soporte (SA) — IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos-Dirección General
  Adjudicada a SERVICIOS MICROINFORMÁTICA SA por 205.006 € (baja del 11,7 %)
• Mantenimiento, desarrollo y soporte de las interfaces comunes de las aplicaciones corporativas — IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos-Dirección General
  Adjudicada a COMUNICACIÓN INTERACTIVA ADIMEDIA, S.L. Y ARIMA SOFTWARE DESIGN, S.L., UNIÓN TEMPORAL DE EMPRESAS por 220.000 €

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca IZFE - Sociedad Foral de Servicios Informáticos-Dirección General.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a IONE TEAM SL.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 99.900 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Gipuzkoa.

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