Soporte técnico informático y de comunicaciones para inmuebles de la Diputación de Badajoz en el ámbito provincial

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo de primer nivel de los equipos informáticos, de comunicaciones y auxiliares (ordenadores, impresoras, switches, routers, teléfonos IP, puntos de acceso WiFi, cortafuegos, pizarras digitales, proyectores y sistemas de sonido) instalados en los 19 Centros Integrales de Desarrollo y en las 8 oficinas comarcales de la Diputación de Badajoz, incluido el equipamiento que se incorpore durante la vigencia del contrato.

El servicio cubre la instalación, configuración y reconfiguración de equipos, la resolución de incidencias de red y telefonía, el mantenimiento técnico de las redes WiFi de los CID, la gestión de garantías con proveedores y la atención a eventos formativos. Se exige una revisión técnica in situ al menos una vez al año en cada centro, con monitorización de sistemas y aplicación de parches y actualizaciones.

La atención se presta de lunes a viernes, de 08:00 a 15:00 horas, en modalidad presencial o remota, mediante un canal único de incidencias con registro en un sistema de ticketing. Los tiempos máximos de respuesta y resolución son de 2 y 8 horas para incidencias críticas, 4 y 12 horas para graves, y 24 y 48 horas para leves o consultas.

Se requieren al menos dos técnicos especialistas en soporte informático, con conocimientos de redes y electrónica de comunicaciones, y medios como una furgoneta ligera, herramientas de diagnóstico, equipamiento portátil y un software de gestión de incidencias accesible al Área de Tecnología. Quedan excluidas la adquisición de hardware y software y la provisión de repuestos fuera de garantía.

La duración es de dos años, prorrogables hasta dos años más mediante prórrogas anuales, con un presupuesto de 59.900 € para el periodo inicial y 29.950 € por cada año de prórroga, más IVA. Se deben entregar informes trimestrales de incidencias y un informe anual, y celebrar reuniones de seguimiento al menos trimestrales.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas…

Solvencia técnica

Trabajos realizados: a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en…
Técnicos o unidades técnicas: b) Indicación del personal técnico o de las unidades técnicas, integradas o no en la empresa, participantes en el contrato, especialmente aquellos encargados del control de calidad

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 32,9 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 11,8 % en las 2.362 adjudicaciones de Presidencia de la Diputación de Badajoz y del 4,5 % en el grupo CPV 7250. Se recibieron 4 ofertas. AFIVEN EXTREMADURA S.L. ha ganado 7 licitaciones de Presidencia de la Diputación de Badajoz. Se adjudicó 72 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer: En toda la documentación, publicidad, imagen o material que se genere como motivo de la ejecución del contrato, la empresa o entidad adjudicataria deberá emplear un uno no sexista del lenguaje...

Publicaciones oficiales

• Sistema Dinámico de Adquisición para el suministro de pienso y bloques minerales para la alimentación animal en la finca La Cocosa
  Publicada
  Publicada: 2026-11-08
• Diseño y organización de los actos institucionales en torno al Día de la Provincia 2027
  Publicada
  Publicada: 2026-11-06
• Suministro e instalación del equipamiento mobiliario para despachos del centro de estudios Extremeños por obsolescencia del existente
  Resuelta
  Publicada: 2026-11-06
• Asistencia técnica para la organización, coordinación y ejecución de la X Cata-Concurso de Aceites de Oliva Virgen Extra Provincia de Badajoz, Cosecha Temprana 2026/2027
  Publicada
  Publicada: 2026-11-05
• Contratación Zafir dúo semana musical de santa Cecilia 2026.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-11-03

Anteriores y posteriores de Presidencia de la Diputación de Badajoz

• Adquisición de una silla de trabajo para el Área de Cooperación Municipal — 25/11/2025
• Contratación profesorado para dos acciones formativas denominadas: Acción nº 1 “Carné de Camión C+ CAP”, y acción nº 2 “Carné E” en el ámbito territorial del CID Vegas Bajas, en el marco del plan de capacitación Badajoz en Ruta — 25/11/2025
• Contratación profesorado para dos acciones formativas denominadas: Acción nº 1 “Carné de Camión C+ CAP”, y acción nº 2 “Carné E” en el ámbito territorial del CID Lacara Los Baldíos, en el marco del plan de capacitación Badajoz en Ruta — 25/11/2025
• Diseño y organización de los actos institucionales en torno al Día de la Provincia 2026 — 24/11/2025
• Adecuación de los ascensores de la Diputación de Badajoz al R.D. 335/2024 — 24/11/2025
• Contratación por lotes de actuaciones de Transición verde y Sostenible y mejora de la eficiencia energética en varios PSTDS financiados por la Unión Europea – NEXT GENERATION EU a través del Ministerio de Industria y Turismo en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia — 22/11/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Mantenimiento, soporte y asistencia técnica de los equipos que constituyen parte de la infraestructura instal… — Presidencia de la Diputación de Badajoz
  Adjudicada a AGPM GLOBAL SOLUCIONES INTEGRALES, S.L. por 28.690 € (baja del 30,0 %) · 2026-06-23
• Asistencia de primer nivel de equipamiento tecnológico y de comunicaciones de la red provincial de comunicaci… — Presidencia de la Diputación de Badajoz
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• Soporte técnico del antivirus corporativo de Diputación de Badajoz — Presidencia de la Diputación de Badajoz
  Adjudicada a ADV INFORMATICA S.L. por 7.868 € (baja del 21,3 %) · 2026-01-09
• Servicio de soporte técnico del antivirus corporativo de Diputación de Badajoz — Presidencia de la Diputación de Badajoz
  Adjudicada a ADV INFORMATICA S.L. por 7.546 € (baja del 42,0 %) · 2023-12-28
• Servicio de soporte y actualización del sistema completo de Backup en la Diputación de Badajoz — Presidencia de la Diputación de Badajoz
  Adjudicada a Ariadnex Tecnología Flexible S.L. por 46.460 € (baja del 7,1 %) · 2024-07-30

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Presidencia de la Diputación de Badajoz (Administración Local · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a AFIVEN EXTREMADURA S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 119.800 € y el presupuesto base de licitación asciende a 72.479 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Badajoz.

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